На Krisha.kz можно забронировать квартиру и оплатить проживание прямо в приложении. Сервис работает для посуточной аренды в Астане и Алматы.

Рассказываем, как работает онлайн-бронирование, и отвечаем на самые частые вопросы.

Содержание:
Что такое онлайн-бронирование и что оно даёт арендаторам?
В каких городах есть онлайн-бронирование?
Как забронировать квартиру?
Как связаться с хозяином квартиры?
Что делать, если квартира не соответствует описанию?
Как отменить бронирование?
Когда вернут деньги после отмены брони?
Что означает значок «Квартира проверена»?

Что такое онлайн-бронирование и что оно даёт арендаторам?

Онлайн-бронирование — это сервис, через который можно заранее выбрать квартиру на конкретные даты, забронировать её и оплатить через приложение Krisha.kz без звонков и личных визитов.

Плюсы для арендаторов:

  • Безопасность: меньше риска мошенничества, квартиры и хозяева проверены.
  • Удобство: бронирование в пару кликов без звонков и лишних уточнений.
  • Гарантия: даты фиксируются, квартира точно будет свободна.
  • Простая оплата и возврат. Нет комиссий для арендаторов. При необходимости оплату можно вернуть полностью или частично.
  • Прозрачность: видно статус квартиры, условия и отзывы.

В каких городах есть онлайн-бронирование?

Сейчас сервис работает в Астане и Алматы. В планах запустить в Караганде.

Как забронировать квартиру?

  • Откройте приложение и выберите «Арендовать — Квартиру — Посуточно».
  • В фильтре укажите город, даты заезда и выезда, количество гостей и комнат. Нажмите «Показать результаты».
  • Выберите подходящую квартиру. Система покажет только те варианты, где жильё свободно. Откройте объявление и отправьте запрос хозяину, нажав кнопку «Забронировать».
  • Привяжите карту. Деньги спишутся только после подтверждения брони владельцем, а он получит оплату после вашего выезда.


Плюс: не нужно заранее переводить деньги хозяину или договариваться отдельно — система гарантирует безопасность сделки. Комиссий для арендатора нет. 

Как связаться с хозяином квартиры?

Нужно написать ему в личные сообщения на Krisha.kz. Связь через приложение. 

Что делать, если квартира не соответствует описанию?

Если квартира не соответствует объявлению, в Krisha.kz нужно предоставить доказательства: фото, видео. Ситуацию рассмотрят и вернут оплату.

Как отменить бронирование?

Чтобы отменить бронирование:
— откройте запрос и пролистайте страницу до конца. Внизу будет кнопка «Отменить бронирование»;
— нажмите её, выберите причину, и бронь будет отменена.

Если бронь отменяется более чем за 24 часа до заезда, арендатору возвращается вся сумма оплаты.
Если до заезда осталось менее 24 часов — возвращается 70% от стоимости. 

Когда возвращаются деньги после отмены брони?

После отмены бронирования средства автоматически возвращаются на карту, с которой была произведена оплата.

Далее обработкой платежа занимается банк. Обычно возврат занимает до 5 рабочих дней. 

Что означает значок «Квартира проверена»?

Значок «Квартира проверена» на Krisha.kz означает, что хозяин или субарендатор подтвердил свою личность и предоставил документы на жильё. 

Проверка занимает максимум 2 часа и проводится через личный кабинет. После завершения рядом с объявлением появляется значок.

Если при онлайн-бронировании вы видите значок «Квартира проверена», это значит, что хозяин подтвердил документы, и аренда пройдёт максимально безопасно.

Полезные материалы:
Онлайн-бронирование: Krisha.kz запустила сервис для безопасной аренды
Пять главных правил аренды квартиры
Когда владелец может поднять аренду
За что могут выселить из съёмной квартиры
Можно ли подселить кого-то в съёмную квартиру