Стоите в очереди на жильё и не понимаете, где себя искать? Или давно не проверяли статус? Всё это можно сделать онлайн.

Рассказываем, куда нажимать и что смотреть.

Инструкция: как проверить очередь на жильё

  • Зайдите на сайт Отбасы банка. Лучше это делать с компьютера или ноутбука, с телефона не все данные могут открываться.
  • Откройте раздел «Доступное жильё» → «Список граждан, нуждающихся в жилье».

  • Скачайте актуальный список в Excel-формате.
  • Нажмите Ctrl + F и введите фамилию. Так вы найдёте себя в общем списке.

  • Чтобы увидеть своё место в очереди, кликните правой кнопкой мыши, откройте фильтр в колонке «Подкатегории» и выберите свою: многодетные, госслужащие, дети-сироты, неполные семьи и т. д.

После этого откроется список именно по вашей категории. Там станет видно, сколько человек стоит впереди. Номер очереди подсвечивается синим цветом.

Не забудьте проверить статус

Это важно. Очередь может быть неактивной. Если рядом со статусом написано «Приостановлен», значит, очередь заморозили. Обычно так бывает, если человек не прошёл инвентаризацию.

Когда всё в порядке, будет написано «Актуален».

Как пройти инвентаризацию

  1. Зайдите на платформу orken.otbasybank.kz через ЭЦП.
  2. Откройте личный кабинет.
  3. Перейдите во вкладку «Инвентаризация».
  4. Нажмите «Инициировать инвентаризацию».

Дальше каждый член семьи должен отдельно зайти в систему и подписать согласие.

Инвентаризация подтверждает, что человек всё ещё имеет право стоять в очереди на жильё.

Можно ли проверить очередь по ИИН

Да, но информации будет меньше. Система покажет только статус очередника.
Как проверить:

  • Зайдите на orken.otbasybank.kz.
  • Нажмите «Узнать свой статус».
  • Введите ИИН.

После этого появится текущий статус.

Что даёт очередь на жильё

Доступ к господдержке. Сейчас работают три основных направления:

  1. Субсидии на аренду жилья.
  2. Государственное арендное жильё.
  3. Льготные ипотеки: под 2 и 5 %, программа «Наурыз» под 7–9 %.

Как они работают, смотрите здесь: Как получить квартиру от государства в Казахстане в 2026 году

Какая помощь будет доступна, зависит от доходов и категории очередника.

Кто может встать в очередь

Подать заявку может любой совершеннолетний гражданин Казахстана или кандас, если соблюдаются условия:

  • возраст от 18 лет;
  • нет жилья последние 5 лет ни у заявителя, ни у членов семьи;
  • есть постоянная прописка. 
    Для Астаны, Алматы и Шымкента нужна прописка минимум 3 года. В остальных регионах срок не важен.

Как встать в очередь на жильё

  1. Зайдите на orken.otbasybank.kz через ЭЦП.
  2. Заполните заявку.
  3. Подтвердите её кодом из SMS от 1414.

Подавать заявку нужно с компьютера или ноутбука.

Читайте также:
Очередь на жильё в Казахстане: ответы на вопросы
Где в Казахстане дают ипотеку под 2 и 5%
Запретят ли в Казахстане снимать пенсионные
В Казахстане вводят лимиты на кредиты