Что думают о риелторах и что из этого правда

Статьи: Что думают о риелторах и что из этого правда
Автор: Инна Пчелянская | Фото: freepik.com

Отношение к риелторам в Казахстане является, мягко говоря, недоверчивым. Наверняка у каждого есть знакомый, имеющий негативный опыт общения с недобросовестными посредниками. Однако стоит ли всех мерить под одну гребёнку? Мы решили подтвердить или опровергнуть пять распространённых утверждений о риелторах.

1. Все риелторы — обманщики и мошенники.

Это миф. В бизнес, связанный с недвижимостью, идут разные люди. Многим кажется, что здесь лёгкие деньги. Следует отличать недобросовестных специалистов и мошенников.

Первые работают на законных основаниях, но плохо выполняют свои обязанности. Называть всех, кто чего-то не знает или делает недостаточно усердно, аферистами — нельзя. Халатное отношение к обязанностям встречается и среди представителей других профессий.

Вторыми, как правило, являются люди, не имеющие никакого отношения к риелторской деятельности. На сегодня количество таких «нелегалов» составляет порядка 30 %. Они копируют чужие объявления и пытаются продать или сдать в аренду объект, не предоставляя никаких услуг и не сопровождая сделку.

Также нужно отличать профессиональных риелторов от информационщиков. Последние предлагают гражданам несущественные услуги (отправка SMS-сообщений со списком объявлений с общедоступных сайтов), не выезжают на объект и не гарантируют, что в итоге будет подобран подходящий вариант.

В такой ситуации добросовестным риелторам приходится нелегко. Для повышения доверия они создают сообщества и ассоциации, вводят собственную сертификацию, проводят тренинги и курсы. Осложняет всё отсутствие государственного регулирования и закона о риелторской деятельности. Они признают, что на рынке недвижимости сложилась ситуация, выгодная только мошенникам, поэтому были разработаны стандарты качества и условия сертификации.

В Алматы работает более 1 500 зарегистрированных АН и 17 тыс. специалистов, в Астане — 1 800 и 7 тыс. соответственно.

Чтобы не стать жертвой недобросовестных риелторов или мошенников, нужно соблюдать следующие правила:

  1. Никогда не вносите предоплату! Отдавайте деньги только после полного оказания услуги или за отдельные этапы, например за рекламу вашего объекта. При оплате всегда требуйте подтверждающие документы.
  2. Не платите за осмотр объекта! Показ входит в работу риелтора.
  3. Проверяйте специалиста или агентство недвижимости! Узнайте адрес, телефон компании, позвоните и удостоверьтесь, что посредник действительно там работает. Изучите учредительные документы АН. Риелтор должен иметь трудовой договор с АН или, если он работает в одиночку, — регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя. Уточните, состоит ли это агентство в ОАРК (Объединённая ассоциация риелторов Казахстана). Данная организация проверяет всех своих членов.
  4. Интересуйтесь наличием аттестата/сертификата! Документ подтверждает наличие специализированных знаний.

2. Риелторы РК берут плату и с продавца и с покупателя.

Это правда. К примеру, в Астане и Алматы действует следующая схема: если стоимость недвижимости эквивалентна $100 тыс., то вознаграждение риелтора составит $1 000 с покупателя и продавца. Если жильё стоит дороже, то оплата вырастает до 1 % для обеих сторон.

В регионах подход к оплате агентов разный. Например, в Уральске — 3 % с продавца, а покупатель платит символические 20 тыс. тенге. В Актобе — 1 % с каждой стороны, но не менее 100 тыс. тенге, в Актау — тоже по 1 % и т. д.

Как объясняют сами риелторы, беря плату таким образом, они обеспечивают юридическую безопасность сделки обеим сторонам. За установленное вознаграждение посредник сделает следующее: приедет на объект, изучит его, сделает экспресс-оценку и порекомендует стартовую цену, проверит правоустанавливающие документы (подскажет, что исправить, если с ними что-то не так), сфотографирует объект, отредактирует фотографии, подготовит объект к презентации, наберёт текст объявления и разместит в Сети и других источниках, будет продвигать объект на рынке, вести телефонные переговоры, встречаться с потенциальными покупателями/продавцами, окажет помощь в заключении договоров и расчёте.

За рубежом в разных странах оплата риелторских услуг составляет от 3 до 10 %. Платит та сторона, которая заказывает сделку.

Многие возразят, что подобные вознаграждения оправданы повышенной ответственностью риелтора и высоким качеством услуг. К примеру, в США даже спустя год можно наказать риелтора, если он не предупредил о запланированном сносе приобретаемого объекта или намечающейся стройке около него. Здесь риелторы работают в условиях жесточайшей конкуренции и почти 100%-й прозрачности. Но по-другому там и не может быть в силу высокого лобби риелторской деятельности. Например, в США развита система мультилистинга, при которой риелторы в закрытом режиме обмениваются информацией о продавцах и покупателях. Доступ к нему имеют только лицензированные агентства, а обычные продавцы и покупатели жилья — нет, поэтому они просто не имеют возможности заключать сделки без риелторов.

Риелтор за рубежом обязан пройти обучение, сдать экзамен, получить государственную лицензию, периодически проходить переподготовку и подтверждать свой профессиональный уровень, а также не иметь судимостей.

3. С риелтором не обязательно заключать договор.

Это миф. Для эффективной защиты своих прав и интересов заключать договор с риелтором обязательно. Это станет хорошим подспорьем в случае судебного разбирательства. Другое дело, что договор может быть составлен только в интересах риелтора, поэтому важно изучить документ. Пункты, которые должен содержать договор с риелтором или АН:

  1. Конечный результат работы, то есть заключение сделки, а не просто поиск жилья. Часто в соглашениях можно встретить лишь размытую формулировку, что «агент за свой счёт проведёт работу по поиску объекта недвижимости, максимально приближённого к требованиям клиента».
  2. Оплата услуг только после завершения сделки. Любые предоплаты или авансы должны быть исключены.
  3. Ответственность АН или риелтора. Срыв сделки из-за неправильно оформленных документов или последующих претензий третьих лиц может повлечь выплату клиенту АН неустойки, залога или других гарантий.
  4.  Ответственность клиента с конкретными нарушениями с его стороны. Размер ущерба не должен превышать риелторского вознаграждения.
  5. Предельный срок действия договора и отсутствие его пролонгации.
  6. Условия расторжения договора. Стоит позаботиться о такой возможности, ведь покупатель или продавец может передумать сотрудничать с АН.

Перед подписанием соглашения желательно проконсультироваться с юристом. Добросовестные агенты всегда вносят в документ корректировки, дополнения и изменения, если они не противоречат требованиям законодательства РК.

Договор заключается в двух экземплярах (один со всеми печатями и подписями остаётся у вас). В нём должны быть указаны точные реквизиты риелтора или АН (местонахождение офиса должно совпадать с информацией в документе).

4. Работать риелтором может каждый.

И да и нет. Да — если вам нравится активная многозадачная работа, вы готовы постоянно учиться новому и на 100 % стрессоустойчивы. Нет — если вы сторонник спокойной работы в офисе со стабильным заработком.

— На постсоветском пространстве есть учебные заведения, где обучают такой специальности. Техникумы и вузы есть в России, на Украине. Тем не менее, чтобы быть успешным, риелтору приходится постоянно повышать квалификацию. Те, кто не учится в специальных заведениях, обходятся собственными силами: проходят обучение, в том числе у тренеров из-за рубежа, получают сертификаты. А учиться нужно многому — агенту следует быть одновременно психологом, оратором, юристом, оценщиком, экономистом, экскурсоводом, а также разбираться в ипотеке. Причём в режиме 24/7, потому как прибыльная сделка может состояться в любое время. И самое главное — риелтор должен обладать высокой самодисциплиной. Успешные риелторы — это короли тайм-менеджмента, которые планируют свою жизнь по минутам, — пояснил бизнес-тренер в сфере недвижимости Алексей Гусев.

Из начинающих специалистов в сфере недвижимости, как правило, не более 30 % становятся профессиональными риелторами.

Впрочем, следует также признать, что риелторская стезя — одна из немногих, на которой можно трудиться до глубокой старости. Здесь нет возрастных ограничений.

5. Риелторы зарабатывают очень много денег.

И снова истина где-то посередине. Как известно, вся самозанятая деятельность подразумевает высокую личную активность, планомерность в работе и знание законов рынка. Если сидеть на одном месте, полагаясь на пару объявлений в Интернете, заработать много не получится.

Часто на одну сделку у риелтора может уйти от ста часов до полутора лет. И если речь идёт о новичке, то первое приличное вознаграждение может прийти к нему спустя год-полтора кропотливой работы.

— Правило Парето работает на рынке недвижимости очень чётко. Порядка 20 % риелторов зарабатывает 80 % комиссионных. Добиваются они этого за счёт активности, технологий и правильной работы с клиентской базой. Мои наблюдения за российским, украинским, казахстанским, белорусским рынками недвижимости говорят, что хороший риелтор зарабатывает в пять раз больше средней зарплаты по стране. И это вполне реально для человека, который выбрал непростой, но интересный бизнес, — заключил бизнес-тренер.

Надеемся, наша статья окажется для вас полезной. Удачных сделок как продавцам и покупателям, так и риелторам!



Опубликовано 27 сентября 2018 5751 просмотр 58 комментариев



Читайте «Крышу» где удобно!

youtube facebook instagram vk
x