По многочисленным просьбам пользователей портала krisha.kz наши корреспонденты провели собственное расследование и вывели на чистую воду чёрных риэлторов, орудующих в том числе и на нашем сайте. Сегодня мы подробно расскажем о новых преступных схемах нечистых на руку маклеров и сотрудников агентств недвижимости.

Развод № 1: информационная услуга

Одна из последних новинок среди афер на рынке — информационная услуга от недобросовестных агентств или центров недвижимости. Её суть заключается в следующем: потенциальный покупатель или арендатор обращается в АН, где ему обещают подобрать подходящий вариант жилья из собственной базы. При этом клиента уверяют, что поиски займут не более трёх дней, а агентство будет подбирать варианты до тех пор, пока не найдёт нужную квартиру.

Свои услуги недобросовестные риэлторы оценивают в 10–20 тысяч тенге. Подписав договор и заплатив деньги, клиент в итоге получает несколько СМС-сообщений с номерами телефонов из объявлений, опубликованных на сайте krisha.kz. То есть на самом деле никакой собственной базы у агентства нет. Кроме того, часто жертвы получают номера телефонов из уже неактивных объявлений и оказывается, что большинство объектов давно продано, или сдано в аренду, или вообще не подходят по параметрам, указанным в договоре.

Претензии недовольных клиентов агентства не принимают, в ответ на них предлагают внимательнее прочитать условия соглашения, в котором указано, что исполнитель (то есть агентство) обязуется оказать лишь информационную услугу по подбору недвижимости, при этом за достоверность информации АН ответственности не несёт.

Корреспонденты «Крыши» подписали договор с подобным агентством на предоставление услуг для того, чтобы наши читатели смогли внимательно ознакомиться с условиями таких соглашений и сделать выводы.

Бахыт Касымбеков,

юрист по жилищному законодательству

— В соответствии со статьёй 865 Гражданского кодекса по договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени за счёт комитента. Однако в данном случае предметом договора является предоставление информации, а не комиссионерство. Соответственно ни о какой комиссии не может быть и речи. По сути исполнитель должен предоставить определённый объём информации, а заказчик принять его путём подписания акта выполненных работ. Оплата должна быть произведена после подписания акта.

Кроме того, юрист отметил, что в приведённом выше договоре неправильно указан вид услуги: в данном случае это предложения на рынке жилья квартир с характеристиками, озвученными клиентом. Также в нём не указано точное количество предложений (в цифрах), которое предоставит исполнитель. Отсутствие фискального чека у предпринимателя является поводом для обращения в налоговые органы.

Развод № 2: платный показ квартиры

Пожалуй, самый популярный развод от недобросовестных маклеров и агентов по продаже — платный показ объекта недвижимости. Обычно эта сумма варьируется от 1 000 до 5 000 тенге. Но оплачивать услугу за проведение осмотра нужно лишь в том случае, если был заключён договор на оказание риэлторских услуг либо договор по поиску объекта недвижимости, в котором указана конкретная стоимость. Если такого соглашения нет, а маклер заранее требует деньги с потенциального покупателя или арендатора, его действия являются вымогательством.

Развод № 3: номер телефона взамен на пополнение баланса

Схема махинации следующая: недобросовестный маклер или АН публикуют объявление о продаже или сдаче в аренду жилья (обычно с массой красочных фотографий) по цене чуть ли не в два раза ниже рыночной. Затем заинтересовавшимся заманчивым предложением клиентам по телефону сообщают, что у них заключён эксклюзивный контракт с владельцем недвижимости. За то, чтобы связаться с собственником, необходимо заплатить от 2 000 до 5 000 тенге, закинув их на баланс телефона или электронный кошелёк. При этом в разговоре утверждают, что это горящий вариант, имеется много клиентов, нужно торопиться или обещают, что владелец всё равно сделает скидку, и, заплатив им, клиент ничего не потеряет. Для пущей убедительности присылают видео объекта. В итоге после пополнения баланса телефона или электронного кошелька номера телефонов мошенников недоступны.

Развод № 4: пересдача жилья в аренду

Этот вид аферы хотя и существует давно, но своей актуальности не теряет. Чаще всего такой способ обмана арендаторов используют недобросовестные маклеры-одиночки. Они подают объявления о сдаче квартиры или дома на длительный срок по заниженной цене. Далее назначается встреча с заинтересовавшимся арендатором непосредственно в сдаваемой квартире или доме, и после того, как клиент говорит, что готов снимать жильё, мошеннику звонят и сообщают, что случилось что-то страшное (умер кто-то из родственников или случилось ДТП и т. п.). Арендатору вручают ключи и просят внести предоплату за месяц вперёд, так как срочно нужны деньги, а договор аренды обещают подписать позже. Получив деньги, мошенник уезжает. Через несколько часов на пороге квартиры появляется настоящий владелец квартиры, который сообщает, что квартиру у него снимали в аренду на сутки.

Чтобы избежать такого вида мошенничества, необходимо требовать документы на недвижимость и удостоверяющие личность у арендодателя, а также никогда не отдавать плату или задаток без договора.

Развод № 5: продавец за границей

Хотя этот распространённый вариант аферы не связан с риэлторами, не рассказать о нём мы не можем. Мошенник размещает объявление о продаже недвижимости по привлекательной цене, указывает номер телефона (который, как правило, недействителен) с зарубежным кодом города, а в тексте объявления призывает вступить с ним в переписку по e-mail или через какой-либо мессенджер (Skype, WhatsApp, Viber и т. д.). Объясняет такой вид общения тем, что в данное время находится далеко за пределами Казахстана.

Корреспонденты «Крыши» также получили в распоряжение текст электронного письма от одного из таких «умельцев». Для того чтобы наглядно показать нашим читателям, насколько психологически тонко действуют мошенники, мы решили опубликовать полученное письмо.

В нём мошенник убеждает потенциальную жертву в том, что, отправив денежный перевод, покупатель ничем не рискует, так как секретный код будет знать только он. Однако это не так. Снять деньги со счёта, не зная секретного кода, можно! Помните, правила получения таких переводов в каждой стране свои, и в некоторых из них получатель может снять средства, если знает имя отправителя, сумму перевода и город, из которого он отправлен.

Все жалобы наших пользователей, в том числе о некорректных предложениях либо об указании недостоверной информации в объявлении, обрабатываются сотрудниками службы качества сайта krisha.kz. В месяц количество жалоб достигает более 7 000.

Редакция «Крыши» выражает отдельную благодарность бдительным пользователям, которые звонят и пишут нам, тем самым помогая бороться с мошенниками и делать базу объявлений нашего сайта чище и полезнее. Именно благодаря вам мы смогли выявить несколько недобросовестных маклеров и продавцов.

Сообщить о подозрительном продавце или каком-либо некорректном объявлении можно, позвонив в службу поддержки сайта по номеру +7 (727) 331-11-86, вн. 1 или нажав на значок «Пожаловаться» в объявлении.