В Казахстане регулярно обсуждают вопросы, обязаны ли жители домов платить за домофон, можно ли от него отказаться и как это сделать. Разбираемся, как оформить отказ законно.

Особенность услуги домофона

Домофонная связь в Казахстане не входит в список обязательных коммунальных услуг, таких как электричество, вода, газ и тепло. Её устанавливают по желанию жильцов.

Выбор обслуживающей компании также остаётся за собственниками, но договор заключают управляющие: КСК или ОСИ.

Что лучше: КСК, ОСИ или управляющий

Плата за домофон и что в неё входит

Ежемесячная плата за домофон в Казахстане в среднем составляет 400 тенге. В неё входят несколько услуг, зависящих от договора с сервисной компанией. 

Основные услуги:

  • Техническое обслуживание — проверка и настройка оборудования, замена изношенных деталей (микрофон, динамик, кнопки), ремонт вызовной панели, блока питания и переговорного устройства.
     
  • Аварийный ремонт — устранение неполадок (проблемы со связью, сломанный замок), восстановление работы после скачков напряжения или актов вандализма.
     
  • Обслуживание замка — настройка, замена, смазка и профилактика электромагнитного замка.
     
  • Программирование ключей — подключение новых электронных ключей, смена кода на панели.

Некоторые компании также включают в стоимость услуги диспетчера, круглосуточную поддержку и видеонаблюдение, если в подъезде установлен видеодомофон.

Кто решает, платить или нет

По закону собственники сами определяют, какие сервисные услуги необходимы дому: домофон, видеонаблюдение, уборка подъездов, шлагбаум и другие.

Жильцы имеют право:

  • Полностью отказаться от услуги.
  • Выбрать другую компанию.
  • Договориться о снижении тарифа.
  • Перейти с ежемесячной абонентской платы на разовую.

Шлагбаумы во дворах: за и против

Жильцы могут на общем собрании принимать любые решения, касающиеся дома.

Алгоритм действий всегда одинаковый:

  • Провести собрание жильцов.
  • Получить 51 % голосов за (учитываются квартиры и коммерческие помещения).
  • Зафиксировать решение в протоколе с подписями, Ф.И.О., адресами и контактами.

После этого нужно подать заявление в домофонную компанию и управляющую организацию (КСК или ОСИ) для расторжения договора с сервисом. После рассмотрения заявки домофон отключат.

Что такое ОДН в квитанциях

Абонентская или разовая плата

Жильцы могут отказаться от ежемесячных платежей и оплачивать только ремонтные работы при необходимости. Вызов мастера в этом случае обойдётся в 10 тыс. тг, покупка и замена оборудования — от 7 тыс. до 60 тыс. тг.  

Разумеется, такой вариант требует ответственности и дисциплины от соседей: деньги на ремонт нужно будет собирать сразу, иначе подъезд может остаться без домофона.

Отказаться от домофона или перейти на разовую оплату в одиночку нельзя. Домофон — часть общего имущества, а индивидуальные договоры с жильцами не заключаются. Поэтому решение должно быть только общим. 

В Казахстане снова меняют правила управления домами