Отвечаем на вопросы о работе КСК и других управляющих домами: от замены лампочек до соседей-должников.

Кто должен менять лампочки в подъезде
Мыть полы в подъезде
Делать ремонт в подъезде
Травить мышей и тараканов
Как узнать адрес, контакты управляющих
Куда жаловаться на управляющих
Почему соседи-должники в доме — это плохо
Как заставить управляющих работать

Кто должен менять лампочки в подъезде/ Мыть полы в подъезде/ Делать ремонт в подъезде/ Травить мышей и тараканов

Зависит от того, есть ли на эти цели деньги в КСК/ОСИ.

Лампочки. Если жильцы не хотят добираться до квартиры в потёмках, то нужно провести собрание дома и решить, какие светильники необходимы. Энергосберегающие с реакцией на шум обойдутся дороже, но и прослужат дольше. Кто будет покупать и менять лампочки, на всех ли этажах будут менять или только на первом — всё это нужно обдумать и заложить сумму в расходы на содержание жилья.
Если единого решения нет, то и думать об освещении всем жильцам придётся самостоятельно — каждый по своему этажу.

Полы. В зависимости от управляющей компании, уборщик либо может состоять в штате КСК, либо, как делают в большинстве домов, нанимают клининговую компанию. В целом наличие уборщицы, как и периодичность мытья, зависит от того, готовы или нет жильцы собирать деньги на этот сервис. Кто-то может убирать подъезд возле своей квартиры самостоятельно.

Ремонт. С одной стороны, это обязанность КСК или ОСИ, так как они управляют общими помещениями. Управляющие обязаны следить за состоянием подъездов и проводить плановый ремонт или косметические работы, когда это необходимо.
С другой стороны, финансирование таких ремонтов возможно за счёт взносов жильцов, которые платят за содержание и ремонт общего имущества дома. Решение о проведении крупного ремонта может приниматься на общем собрании жильцов.

Мыши, тараканы, комары — аналогично с вышеперечисленным. Проведение дератизации (уничтожение грызунов) и дезинсекции (уничтожение насекомых) в общих помещениях домов входит в обязанности КСК или ОСИ, но на это нужны деньги жильцов.

КСК, ОСИ, ПТ — это формы управления многоквартирными домами. Все работы, которые касаются общедомового имущества: подъезд, подвал, крыша, лифт и т. д., — делают на деньги жильцов. Именно собственники должны установить, какие работы нужны в их доме, их периодичность и плату за всё это. Разумеется, многое зависит от профессионализма и добросовестности управляющих/председателей, поэтому жильцы должны постоянно контролировать доходы и расходы. Если люди устраняются, то дела в доме могут идти по-разному и часто не лучшим образом.

Как узнать адрес, контакты управляющих

На сегодня в РК нет общей базы управляющих домами. Поэтому узнавать нужно самостоятельно, всеми возможными способами:
— У продавца при покупке или у арендодателя при съёме. Ещё один способ — у соседей, особенно у пожилых людей (с большой вероятностью они туда обращаются).
— Найти контакты в бумажной квитанции комуслуг. Минус: не сработает, если вы привыкли оплачивать счета через интернет-банкинг.
— Посмотреть на картах в интернете. Некоторые сервисы дают информацию о принадлежности дома к ОСИ/КСК.
— Обратиться в районный акимат или жилищную инспекцию при управлении жилья. Однако даже здесь не всегда поиск увенчается успехом.

Советуем найти старшего по дому или подъезду. У него можно узнавать обо всех важных событиях в доме: тарифах, сборах на ремонты и т. д.

Куда жаловаться на управляющих

По закону «О жилищных отношениях» все управляющие — избираемые должности. Если председатель не выполняет свои обязанности, жильцы могут его переизбрать, либо можно перейти в другой КСК, либо создать в доме свой ОСИ, ПТ и управлять самостоятельно, тем более что цель недавней реформы была как раз в самоуправлении.

В других случаях, когда председателя подозревают в хищении средств дома или нецелевом использовании, нужно обращаться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела и далее в прокуратуру.

Государство со своей стороны может только назначить временную управляющую компанию на один год, которая, к слову, не имеет права собирать деньги на капремонт. Дальше жители должны выбрать своего. Никакого другого влияния у государства на управляющих нет. Всё зависит только от решения жильцов.

Управляющие обязаны ежемесячно предоставлять собственникам квартир и нежилых помещений информацию о движении денег по текущему счёту и расходах на управление и содержание дома путём размещения данных в общедоступном месте, которое определяет собрание.

Как будут улучшать работу ОСИ, КСК

Почему соседи-должники в доме — это плохо 

Соседи, имеющие задолженности по оплате расходов на содержание жилья, а это обязательные платежи, могут создавать финансовые проблемы для всего дома. Это может привести к недостатку средств на обслуживание и ремонт общих помещений, а также к конфликтам между жильцами. 

За что мы платим в КСК и ОСИ 

Как заставить управляющих работать 

Если вы недовольны работой КСК или управляющих, можно:
— Написать заявление в адрес КСК или управляющей компании с описанием ваших претензий.
— Инициировать собрание собственников жилья и помещений (при наличии), обсудить накопившиеся проблемы и пути их решения.
— Пожаловаться в управление жилищно-коммунального хозяйства или акимат.
— Подать в суд, если другие меры не дали результата.

Все действия должны быть подкреплены соответствующими документами и доказательствами. Просто не платить за услуги управляющих не выход. 

Как поменять КСК 

Итоги 
— Дом содержится только на те средства, которые собирают его жильцы. Государство никак в этом не участвует.
— КСК, ОСИ — это формы управления, которых жильцы нанимают или выбирают для управления домом. В ПТ, или простом товариществе, — управление через доверенное лицо, но деньги также собирают все соседи.
— Сервисников по содержанию также нанимают жильцы и опять-таки за собственные средства.
— Все расходы по дому должны приниматься на общем собрании большинством голосов. Решение имеет право на жизнь, если за него проголосуют 51 % жильцов.
— Контролировать исполнение тех или иных нужд тоже должны жильцы, это в их же интересах.
— Должники тянут дом назад. Управляющие смогут (и то не всегда на высоком уровне) выполнять только самые простые работы, на большее не будет средств.

Что не так с ОСИ и КСК