​С 24 мая 2025 года в Казахстане вступают в силу новые правила постановки на учёт нуждающихся в жилье. Очередь переводят в электронную систему «Центр обеспечения жильём», которую будет вести Отбасы банк. 

Что даёт очередь на жильё:
— Официальный статус «нуждающегося в жилье».
— Возможность получить квартиру от государства в бессрочную аренду, а также в аренду с выкупом.
— Возможность купить квартиру по льготным ипотечным ставкам — под 2 %, 5 %, 9 %.
— Прозрачный контроль через электронную систему и чёткое распределение.

Разбираемся, как подать заявку, кто может встать в очередь и в каких случаях откажут.​  

Что нужно знать о новой системе 

Электронная подача заявлений. Вся очередь будет вестись через электронную платформу. Подать заявку можно будет на отдельной платформе Отбасы банка, авторизовавшись с помощью ЭЦП (подробности об этой платформе и процедуре подачи заявки будут позже).

Кто может подать заявку:
— Совершеннолетние граждане Казахстана.
— Кандасы (соотечественники).
— Законные представители (в отдельных случаях за детей-сирот и других категорий).​

Кто может встать в очередь 

Новые правила допускают к участию всех, кто:​ 

  • Не имел в собственности жилья в Казахстане последние 5 лет.
  • Либо единственное жильё официально признано аварийным (и находится в том же городе, где подаётся заявление).​

Важно: При подаче заявки в столице и городах республиканского значения (Астана, Алматы, Шымкент) у всех участников, кроме детей-сирот, должна быть постоянная регистрация по месту жительства не менее трёх лет.​ 

Какие документы нужны 

Вся подача — онлайн. Важно:​ 

  • Указать свою категорию (если относитесь к социально уязвимым).
  • Подписать согласие на обработку персональных данных.
  • Приложить документы, если жильё аварийное (техзаключение эксперта).​

Система автоматически проверит:​ 
– Есть ли у вас жильё. 
– Были ли покупки по госпрограммам. 
– Верны ли указанные сведения.​

Кому откажут 

В постановке в очередь откажут, если:​

  • У вас есть или было жильё за последние 5 лет.
  • Ранее уже получали и приватизировали жильё от государства.
  • Проживаете в аварийном доме, но в другом городе.
  • Покупали жильё по госипотеке или другим госпрограммам.
  • Данные в заявке недостоверны.​

Как узнать результат 

Результаты заявки отправят в личный кабинет и на номер телефона, если он привязан к порталу.
Если вы не согласны с решением, будет возможность пройти онлайн-заслушивание.​ 

Когда всё начнёт работать 

Новые правила вступают в силу с 24 мая 2025 года. До этого времени важно проверить себя в очереди на сайте kezekte.kz, а при необходимости — успеть подать заявление.​ 

Очередь на жильё: что важно успеть до 24 мая

Как будут распределять жильё с 2025 года

  • 70 % — приоритет социально уязвимым: ветераны ВОВ, дети-сироты, многодетные семьи, семьи с детьми-инвалидами, инвалиды I–II группы, вдовы/вдовцы. 
  • 30 % — остальные категории: госслужащие, бюджетники, военные, кандасы, люди с тяжёлыми заболеваниями.

Главные критерии — дата и год постановки в очередь.

Доход повлияет на формат помощи 

— Доход меньше 1 прожиточного минимума (ПМ) на человека (46 228 ₸) — аренда от акимата или субсидии (50 %).
— Доход больше 1 ПМ — льготная ипотека (ставки от 2, 5 или 9 %).

Вся очередь и распределения — будут на сайте Отбасы банка, обновление каждый квартал.

Рекомендации для первичных очередников

  • Проверьте свою регистрацию по месту жительства: убедитесь, что у вас есть постоянная регистрация в городе подачи заявки не менее трёх лет.​
  • Соберите все необходимые документы, включая техзаключение, если ваше жильё признано аварийным.​
  • Следите за обновлениями: регулярно читайте материалы Krisha.kz, проверяйте официальный сайт Отбасы банка и платформу kezekte.kz для получения актуальной информации.​ 
  • Консультируйтесь при необходимости. Если у вас возникли вопросы, обратитесь за консультацией в Отбасы банк или местный акимат. 

Если вы уже стоите в очереди — удостоверьтесь, что вы есть в списке. Зайдите на сайт kezekte.kz, введите фамилию, имя, отчество; ИИН. ЭЦП не нужна. Путь для проверки: сайт, жилищные сервисы, SHANYRAQ, проверить номер в очереди.

Полезные материалы:
Как получить квартиру по госпрограмме в 2025 году
Кто может бесплатно приватизировать квартиру и как это сделать