Очередь на жильё: почему изменился номер в очереди

Отбасы банк опубликовал обновлённый список очередников на жильё по всему Казахстану. Информация актуальна на 31 июля 2025 года.
Напомним, с 24 мая 2025 года все новые заявки принимает только Отбасы банк. Единая база дорабатывалась, данные по очередникам МИО (акиматов) долго передавались и поэтому списки были некорректны.
Новая очередь на жильё: как подать заявку
Где посмотреть список
Узнать свой статус и номер в очереди можно на сайте Отбасы банка.
- Перейдите на сайт hcsbk.kz.
- Выберите раздел «Доступное жильё».
- Нажмите «Список граждан, состоящих на учёте нуждающихся в жилище».
- Выберите регион, где вставали на учёт.
Далее список нужно скачать.
В Отбасы банке просят скачать список через компьютер или ноутбук, так как при скачивании с телефона файл может отображаться не полностью.
Почему изменился номер очереди
Важное изменение: ранее привычные порядковые номера (номер в очереди) больше не отображаются. Вместо этого система проставляет идентификаторы другого типа.
В Отбасы банке поясняют: это не ошибка, а следствие реформы. Согласно нормам закона, вступившего в силу с 24 мая 2025 года, понятие «порядковый номер» больше не используется. Распределение жилья будет осуществляться по дате постановки на учёт и уровню доходов.
Как проверить очередь на жильё
Также узнать свой статус можно на сайте orken.otbasybank.kz.
- Зайдите на orken.otbasybank.kz.
- Авторизуйтесь через ЭЦП.
- Нажмите кнопку «Узнать свой статус».
В появившемся окне будет дата постановки на учёт и категория.
Как встать в очередь на жильё
Напомним, встать в очередь могут все совершеннолетние граждане РК, у которых нет жилья в собственности за последние 5 лет.
А также те, чьё единственное жильё признано аварийным.
- Зайдите на сайт orken.otbasybank.kz.
- Авторизуйтесь с ЭЦП.
- Заполните заявление.
- Подтвердите согласие по SMS от 1414.
Заявки принимаются круглосуточно. Срок оказания услуги — один рабочий день.
Читайте также:
Как добавить номер в базу мобильных граждан очередникам на жильё
Очередь на жильё в Казахстане: важные изменения
При использовании материалов Krisha.kz активная ссылка в первом абзаце обязательна!