Krisha.kz узнала, можно ли при использовании интернет-банкинга отказаться от бумажных квитанций.

— Распечатка бумажных квитанций является обязанностью расчётных центров. Поставщики коммунальных услуг также не могут отказаться от распечатки счетов, поскольку находятся под контролем Департамента по регулированию естественных монополий. Собственник может сказать, что не видел в интернет-банкинге квитанции, и тогда он получает формальное право не платить. А бумажный вариант ему доставляют в обязательном порядке, и это всегда можно доказать, — пояснил юрист, директор ТОО «Сертификационный центр ЖКХ» Аркадий Рубцов.

За разъяснениями Krisha.kz обратилась в алматинские расчётные центры: АО «Алсеко» (счета за воду, электроэнергию, отопление, газ и др.) и ТОО «ИВЦ» (услуги КСК, управляющих компаний).

В компаниях отметили, что отменить доставку счёта на бумажном носителе можно только в случае, если подать заявку на получение квитанции по электронной почте.

Для этого в расчётные центры нужно отправить:
— заявление;
— копию удостоверения личности;
— копию правоустанавливающего документа на жильё.

Таким образом, квитанции по коммунальным услугам всё равно должны приходить. Единственное — потребитель может выбрать их вид: бумажный или электронный.