Часто мошенники представляются сотрудниками коммунальных предприятий или КСК. Рассказываем, что входит в обязанности настоящих проверяющих и за что платить не нужно.

Электрики 

Сотрудники энергопередающих компаний посещают людей:
— для отключения за несанкционированное подключение;
— ежемесячного снятия показаний;
— поверки счётчиков (раз в 6–16 лет в зависимости от типа).

Если прибор расположен в помещении, контролёр обязан предъявить документы и объяснить цель визита. Если счётчик находится на лестничной площадке, в электрощитке, то сотрудник снимает показания самостоятельно без оповещения потребителя. Никаких платежей электрики не берут.

Вопросы расчётов за электроэнергию относятся к компетенции энергосберегающих организаций. Деньги от потребителей они принимают в своих кассах либо в банках.

Удостовериться, что пришли настоящие электрики, можно, позвонив в районную электрическую сеть. Контакты размещены на сайтах компаний.

Сотрудники водоснабжающего предприятия 

Контролёры и инспекторы приходят к потребителям:
— для ежеквартального снятия показаний со счётчиков у физических лиц и ежемесячного — у юридических;
— проверки соблюдения правил и норм по части водоснабжения и водоотведения;
— по заявке потребителей.

Оплату за услуги производят в кассах предприятий либо в банках. Исключение составляют должники по канализации и холодной воде. К ним вместе со слесарями выезжает передвижная касса. На руки потребителю выдаётся фискальный чек.

О поверке счётчиков или замене коммунальные предприятия уведомляют потребителей за два месяца до окончания срока в квитанции. Поверочный период приборов учёта составляет 4–6 лет. Устанавливать их могут только лицензированные организации (со списком ознакомьтесь на сайте водоснабжающего предприятия). Замену производят за счёт потребителя. Оплата — на руки мастеру. При этом клиенту выдаются копии актов демонтажа старых и монтажа новых счётчиков.

Газовщики

Проверкой внутридомового газового оборудования (ВДГО) занимается не поставщик газа, а частные организации (ТОО или ИП), с которыми КСК, управляющие компании или собственники частных домов заключают договоры. Раз в год проверка проводится бесплатно при условии, что оплачивалась фиксированная стоимость за точку, указанная в квитанции.

Что касается вентиляционных каналов, их проверкой раз в год также занимаются частные компании. Стоимость услуги — до 1 000 тенге, выдаётся фискальный чек.

Проверяющие должны показать акт о назначении проверки, без этого документа они не имеют права начинать работы. В нём должны быть указаны: Ф. И. О. проверяющего, срок, длительность, предмет и тип проверки.

Учтите: ТОО или ИП не могут принудить к проверкам. Можете воспользоваться услугами другой компании, имеющей разрешение на данную деятельность.

Сотрудники КСК 

В обязанность сантехников и электриков, работающих на КСК, входит только обслуживание общедомового имущества — ремонт/замена труб в подвале, на чердаке. Если поломка возникла в квартире, то они приходят только по вызову. Стоимость работ оговаривается заранее.

Ваши действия:

  1. До того, как откроете дверь, проверьте служебное удостоверение проверяющего и позвоните в организацию, чтобы убедиться в проводимых работах и личности сотрудника.
  2. Не впускайте больше одного проверяющего.
  3. Внимательно смотрите за действиями работника и не оставляйте одного.
  4. При выявлении нарушений требуйте составления акта.
  5. Не давайте деньги вперёд или без фискального чека.

Сотрудники коммунальных служб обязаны:

  1. Предъявить служебное удостоверение или бейдж установленного образца.
  2. Обследовать оборудование в присутствии собственника. В случае со счётчиками воды и газа перед допуском коммунальщика проверьте целостность и сохранность пломб!
  3. При выявлении нарушений составить акт с предписанием дальнейших действий.