Пользовательское соглашение Krisha.kz

Настоящее Пользовательское регулирует гражданско-правовые отношения между собственником интернет-ресурса АО Колеса (далее – Колёса)www.krisha.kz и мобильного приложения (далее – krisha.kz) и пользователем сети Интернет («Пользователь»), на указанных в Пользовательском соглашении условиях.

Полным и безоговорочным принятием данного предложения Колёса в адрес Пользователя о заключении Соглашения является совершение Пользователем действий, направленных на использование Krisha.kz, в том числе, поиск, просмотр или подача объявлений, регистрация на Интернет-ресурсе, оставление комментариев, направление сообщений через форму связи и прочие действия по использованию функциональности Krisha.kz.

Пользовательское соглашение может быть изменено Колёса в любое время без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Krisha.kz, если Колёса прямо не указано иное. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Пользовательского соглашения является обязанностью Пользователя.

Использование Krisha.kz после вступления в силу новой редакции Пользовательского соглашения означает согласие с ней Пользователя и применение к нему в полном объеме положений новой редакции.

Действующая редакция настоящего Пользовательского соглашения доступна по адресу  https://krisha.kz/content/special/agreement

 

1. Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении термины, указанные ниже, имеют следующее значение:

Колёса/Собственник Интернет-ресурса —Акционерное общество Колёса, БИН 970440003326

Krisha.kz и/или Интернет-ресурс – сайт www.krisha.kz и мобильное приложение, которое принадлежит АО Колеса 

Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее и посещающее ресурсы в сети Интернет, в том числе Krisha.kz.

Пользовательское соглашение — настоящее Соглашение, Правила размещения объявлений, расположенные по адресу /content/special/info/regulations и иные правила и документы, регламентирующие работу Krisha.kz или определяющие порядок использования Сервисов, опубликованные на Интернет-ресурсе.

Сервисы — функциональные возможности, службы, услуги, инструменты, доступные для Пользователей на Krisha.kz.

Мобильное приложение —приложение для портативных (мобильных) устройств (смартфонов, планшетов и т.д.), установленное или загружаемое Пользователем на такие устройства с помощью различных программных платформ, предназначенное для доступа к Krisha.kz.

Товар — любой товар, услуга , в отношении которого Пользователь размещает на Krisha.kz Объявление.

Объявление — информационное сообщение с предложением о возмездном либо безвозмездном приобретении Товара (включая контактную информацию, фотографии и любую сопутствующую информацию) в сфере рынка недвижимого имущества (недвижимости), размещаемое Пользователем на Krisha.kz, адресованное неопределенному кругу лиц.

Продавец — Пользователь, размещающий на Krisha.kz Объявление с предложением заключить сделку в отношении Товара.

Покупатель — Пользователь, осуществляющий просмотр размещенного Продавцом Объявления, переговоры/ переписку с таким Продавцом в отношении Товара и/или заключающий сделку с Продавцом.

Учетные данные — уникальный логин (номер телефона) и пароль, создаваемые самостоятельно Пользователем в процессе Регистрации на Интернет-ресурсе либо измененные в дальнейшем Пользователем через Личный кабинет, используемые для доступа в Личный кабинет после авторизации Пользователя на Krisha.kz.

Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Krisha.kz, связанный с учетной записью Пользователя на Интернет-ресурсе, в котором Пользователю доступно управление отдельными Сервисами Krisha.kz, в том числе подключение / отключение, на предложенных Колёса условиях, а также информация Пользователя (счет, статистика объявлений, дата регистрации на Интернет-ресурсе, статистика сообщений, комментариев и т.д.).

Регистрация — совокупность целенаправленных действий Пользователя в соответствии с указанными на Krisha.kz инструкциями и предусмотренным порядком, включая предоставление Учетных данных и иной информации, совершаемых Пользователем с использованием специальной формы пользовательского интерфейса Krisha.kz в целях формирования Личного кабинета и получения доступа к отдельным Сервисам Krisha.kz.

Сведения — любые материалы и информация, предоставляемые Пользователем Колёса в связи с использованием Krisha.kz.

ЭЦП — электронная цифровая подпись, выпущенная Удостоверяющим центром АО Колеса, которая предоставляется в соответствии с Политикой применения регистрационных свидетельств.

Биометрическая идентификация — процедура идентификации Пользователя с целью однозначного подтверждения его личности на основе его физиологических и биологических особенностей.

Сделка – соглашение Пользователей Интернет-ресурса (Продавца и Покупателя), а также их действия, направленные на установление гражданских прав и обязанностей.

Информационные агентства – Агентства, одним из видов деятельности которых является предоставление своим клиентам информационных услуг, как то: предоставление клиентам информации о предложениях на рынке недвижимости путем отправки SMS-сообщений либо иным образом, с получением от клиентов предварительной оплаты за такую рассылку.

Бонус/Скидка – скидка на платные Сервисы, доступные на Интернет-ресурсе, выраженная в виртуальных единицах и уменьшающая фактическую стоимость Сервисов.

Деятельность Информационных агентств на Интернет-ресурсе запрещена и любые подобные действия (объявления и любые предложения о таком сотрудничестве) на Интернет-ресурсе, а также сами Пользователи, будут блокироваться Колеса и/или удаляться, в том числе с удалением Личного кабинета таких лиц.

2. Общие положения. Доступ к сервисам Интернет-ресурса

2.1. Колёса предлагает Пользователю на условиях настоящего Пользовательского соглашения воспользоваться доступными на krisha.kz Сервисами, включая услуги по размещению, обработке и переработке данных пользователя через личный кабинет на информационном интернет-ресурсе и приложении krisha.kz (далее по тексту и во всех первичных документах будет использовано равнозначное и равноценное сокращенное наименование - услуги по размещению, обработке и переработке данных пользователей через ЛК на krisha.kz), а также поиск и просмотр Объявлений и иными предлагаемыми на Интернет-ресурсе Сервисами. В отношении использования отдельных Сервисов Колёса могут быть установлены дополнительные условия, правила и ограничения. Колёса вправе в любое время пересматривать или изменять условия предоставления Сервисов, дополнять, изменять, ограничивать, расширять функциональные возможности Интернет-ресурса и/или Сервисов, в том числе условия доступа Пользователя к Сервисам или отдельным функциональным возможностям Интернет-ресурса.

2.2. В общем порядке большинство Сервисов предоставляются Пользователю соответствии с условиями указанными при использовании.

2.3. Предоставление отдельных Сервисов может регулироваться специальными правилами и/или соглашениями, являющимися неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения, в том числе Условиями размещения объявлений, иными условиями и правилами, индивидуальными соглашениями, составленными в письменной либо электронной форме и подписанными Колеса и Пользователем. В случае противоречия или несоответствия между текстом настоящего Пользовательского соглашения и специальными правилами и/или соглашениями применению подлежат последние.

2.4. Интернет-ресурсе является площадкой, позволяющей Продавцам самостоятельно под свою ответственность размещать Объявления с предложениями, содержащими все существенные условия договора из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на совершение сделки в отношении Товара, которым Продавец владеет на праве собственности, хозяйственного ведения, оперативного управления либо правомочен распоряжаться каким-либо иным образом (совершать предложения), а Покупателям совершать акцепт и принимать на свое усмотрение и под свою ответственность предложения, размещенные на Интернет-ресурсе Продавцами, заключая соответствующую сделку с Продавцом.

Колёса не является организатором сделки, Покупателем, Продавцом, посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя, получателем денег по сделке, и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями сделки. Все совершаемые благодаря размещению Объявления на Интернет-ресурсе сделки между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Колёса.

2.5. Независимо от факта Регистрации или авторизации Пользователя на Интернет-ресурсе, использование Интернет-ресурса, включая просмотр размещенной на Интернет-ресурсе информации, означает согласие Пользователя с настоящим Пользовательским соглашением и принятие на себя обязательств следовать инструкциям по использованию Сервисов, а также ответственности за действия, связанные с использованием Интернет-ресурса.

2.6. Осуществляя доступ к Krisha.kz и заключая таким образом настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Пользовательского соглашения, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация) либо несовершеннолетним лицом, достигшим четырнадцати лет и получившим письменное разрешение в требуемой законом форме от своих родителей или иных законных представителей на заключение Пользовательского соглашения. Колёса вправе в любое время потребовать от Пользователя предоставление информации и документов, подтверждающих права и полномочия, как указано выше.

2.7. Предоставляемые на Krisha.kz Сервисы в любой момент могут изменяться, дополняться, обновляться, менять форму и характер функциональных возможностей без предварительного уведомления Пользователя, в связи с чем, их использование предлагается в режиме «как есть», т.е. том виде и объеме, в каком они предоставляются Колёса в момент обращения к Сервисам Пользователей. Колёса вправе при необходимости по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление Сервисов (или каких-либо отдельных функций в рамках Сервисов) всем Пользователям в целом или отдельному Пользователю, в частности, без предварительного уведомления.

2.8. Пополняя счёт своего Личного кабинета деньгами, Пользователь приобретает платежные единицы Интернет-ресурса из расчёта 1 тенге за 1 единицу.

2.9. При пополнении счета посредством любой платёжной системы (банковской картой, через Kaspi.kz, интернет-банкинг, платёжные терминалы, Qiwi Кошелёк), плательщик соглашается, что акт выполненных работ (оказанных услуг), электронная счет-фактура Колёса не выдаются на сумму пополнения, а также с плательщика может быть удержана комиссия в пользу платежной системы, которая, в свою очередь, устанавливается используемыми платежными системами. При этом Колёса не несет ответственность за устанавливаемую комиссию платежными системами.

2.10. Возврат сумм, зачисленных на личный кабинет Пользователя, независимо от способа оплаты, осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения соответствующего письменного обращения от Пользователя. Если Пользователь не использует свои средства до истечения срока исковой давности, установленного законодательством Республики Казахстан, то Колеса могут зачислить эти средства в свой доход.

2.11. Колёса вправе заблокировать Пользователя в случае допущения им грубого и неуважительного отношения в адрес работников Колёс, в том числе в ходе телефонного разговора, выраженного в применении ненормативной лексики либо иных слов, которые можно расценить как оскорбление, клевету, унижение человеческого достоинства и т.д.

2.12. Предоставление и использование Бонусов/Скидки

2.12.1. В соответствии с условиями настоящего пользовательского соглашения, по решению Собственника Интернет-ресурса Пользователю может быть предоставлена скидка в виде Бонусов/Скидки. Бонусы/Скидки могут быть предоставлены Пользователю путем начисления Бонусов/Скидки на счет Пользователя или иными способами. Способ предоставления Бонусов/Скидки определяется Собственником Интернет-ресурса самостоятельно.

2.12.2. Скидка предоставляется (начисляется) в виде процента от суммы платежа.

2.12.3. При наличии Бонусов/Скидки на счете Пользователя, оплата за Сервис в процессе его предоставления осуществляется в первую очередь из денежных средств на счете Пользователя, а после окончания денежных средств – из суммы Бонусов/Скидки на Счете.

2.12.4. Предоставленные Пользователю Бонусы/Скидки могут быть использованы Пользователем только для оплаты Сервисов на Интернет-ресурсе и не могут быть обменяны, переданы третьим лицам или заменены на денежный эквивалент. Сгоревшие в связи с окончанием срока их действия или по иным причинам Бонусы/Скидки не могут быть компенсированы ни в каком виде, в том числе в случае их частичного использования.

2.12.5. В случае отказа Пользователя от использования Интернет-ресурса, отмены / отказа от какого-либо Сервиса по инициативе Пользователя и/или Собственника Интернет-ресурса, все Бонусы/Скидки, ранее предоставленные Пользователю, сгорают (безвозвратно списываются со счета) и не подлежат восстановлению. В любом случае, при отказе от использования Интернет-ресурса или отдельного Сервиса Пользователю может быть перечислен только остаток денежных средств, без Бонусов/Скидки.

2.12.6. Срок действия Бонуса/Скидки на Интернет-ресурсе составляет 6 (шесть) календарных месяцев, с даты пополнения личного кабинета.

3. Регистрация на Интернет-ресурсе

3.1. Пользователь вправе использовать Личный кабинет, а также пользоваться отдельными Сервисами после Регистрации на Krisha.kz.

3.2. Регистрация на Интернет-ресурсе осуществляется в следующем порядке:

3.2.1. При Регистрации на Интернет-ресурсе Пользователем указывается абонентский номер сотовой связи, зарегистрированный на имя Пользователя. Основным номером телефона (номер телефона, по которому проходит авторизация) в личном кабинете и дополнительным контактным номером должен быть абонентский номер сотовой связи, зарегистрированный у оператора сотовой связи Республики Казахстан.

3.2.2. После прохождения вышеуказанной процедуры регистрации на Интернет-ресурсе, Пользователь вправе использовать сервисы Интернет-ресурса в качестве зарегистрированного Пользователя. При этом, для размещения объявлений, оставления комментариев и выполнения других действий на Интернет-ресурсе, Пользователю необходимо проходить процесс авторизации по процедуре, аналогичной процедуре регистрации (введение абонентского номера сотовой связи -> получение пароля посредством SMS -> введение пароля -> авторизация на Интернет-ресурсе).

3.2.3. Пользователь осознает и соглашается с тем, что при прохождении процедуры регистрации на одном из следующих Интернет-ресурсов (десктоп и мобильных версий, а также мобильных приложений) www.kolesa.kz, www.krisha.kz, Пользователь вправе использовать первоначально введенный им абонентский номер сотовой связи, а также автоматически принимает на себя соблюдение пользовательских соглашений всех трех Интернет-ресурсов.

3.2.4. Пользователь гарантирует соблюдение пунктов 1 и 2 настоящего Соглашения, во исполнение требований пункта 5-1 статьи 36 Закона Республики Казахстан «Об информатизации», а также несет полную правовую ответственность за какое-либо воспрепятствование либо не соблюдение вышеуказанных норм законодательства Республики Казахстан и положений настоящего Соглашения.

3.2.5. По техническим причинам, на абонентские номера сотовой связи, начинающиеся на «+8», SMS с одноразовым паролем не отправляются.

3.3. Пользователь обязан самостоятельно следить за сохранностью своих Учетных данных и не раскрывать их третьим лицам. Пользователь не вправе передавать свои Учетные данные третьим лицам, а также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его Учетные данные для авторизации на Krisha.kz, за исключением лиц, уполномоченных действовать от имени и в интересах Пользователя по доверенности или по договору.

3.4. Любое действие, совершенное из Личного кабинета Пользователя с использованием его Учетных данных, считается действием, совершенным самим Пользователем или уполномоченным им лицом и влечет к возникновению прав и обязанностей, а также ответственности непосредственно у Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Пользовательского соглашения, требований законодательства в отношении Товара, информация о котором размещается Пользователем на Krisha.kz.

3.5. Пользователь обязан немедленно изменить Учетные данные, если у него либо у Колеса есть причины подозревать, что эти данные были раскрыты или могут быть использованы неуполномоченными им третьими лицами.

3.6. Колеса вправе использовать доступные технические решения для проверки правильности информации, предоставляемой Пользователем при использовании Krisha.kz. Колеса не может гарантировать, что Пользователь действительно является тем, кем представляется согласно заполненных им данных, а также то, что информация, предоставленная Пользователем на Krisha.kz, соответствует действительности. Колеса рекомендует Пользователям общаться с возможными контрагентами, Продавцами и Покупателями, используя для этого все инструменты, доступные на Krisha.kz, и соблюдать осмотрительность и осторожность при совершении сделок и выборе Продавца.

3.7. Пользователь соглашается, что при использовании Сервиса, Колеса использует двухэтапную систему для проверки объявлений, которая включает в себя: - Интеллектуального робота и ручную проверку сотрудником компании, для проверки корректности заполненных данных на их соответствие правилам, а также проверки на актуальность объявления.

3.8. Колёса вправе заблокировать доступ Пользователя к Личному кабинету с одновременным прекращением размещения и показа его Объявлений или без такового при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения и/или правил размещения объявлений. Колёса вправе в любое время прекращать и/или ограничить доступ Пользователя к Сервисам, а также заблокировать или удалить учетную запись Пользователя на Интернет-ресурсе без возможности ее восстановления.

3.9.Удаление Личного кабинета осуществляется только через мобильное приложение. При удалении Личного кабинета Пользователь предупреждается о том, что все его данные исчезнут и их нельзя будет восстановить. 

Будут удалены следующие данные:
— все привязанные номера
—обнулятся средства и бонусы/скидки со счёта
— объявления
— избранные объявления
— история сообщений
— также будут удалены кабинеты Kolesa.kz, Krisha.kz привязанные к этому номеру

- ЭЦП, выпущенная Удостоверяющим центром АО Колеса

После подтверждения Пользователем, кабинет и данные удаляются и теряется доступ к кабинетам. 

Если у Пользователя имеются денежные средства на счету, перед удалением Пользователь должен обратиться в Службу заботы для осуществления возврата.

3.10. Просмотр Объявлений и иной информации, размещенной на Krisha.kz в открытом доступе не требует регистрации и/или авторизации Пользователя, однако при совершении таких действий Пользователь в любом случае обязан соблюдать положения Пользовательского соглашения.

4. Сведения, предоставляемые Пользователями, сбор и обработка персональных и биометрических данных пользователей

В соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года N 94-V «О персональных данных и их защите» персональные данные пользователей обрабатываются АО Колеса (далее — Колеса) зарегистрированным в соответствии с законодательством Республики Казахстан, находящееся по адресу: г. Алматы, ул. Шевченко 157/4.

4.1. Используя Интернет-ресурс и/или связанные сервисы и/или иные инструменты в krisha.kz, а также перед созданием закрытого ключа ЭЦП для его последующего хранения в облачном хранилище Удостоверяющего центра АО Колеса, Пользователь предоставляет Колеса согласие на сбор и обработку, передачу третьим лицам персональных данных, таких как имя пользователя, адрес проживания, адрес электронной почты, контактный телефон, другая контактная информация, ip-адреса, другие данные пользователей, в том числе биометрические, которые необходимы в процессе пользования Сервисами krisha.kz.

Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Колеса и/или размещении в открытом доступе персональных и иных сведений о Пользователе (фамилия, имя, отчество или псевдоним Пользователя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, а также любая иная информация, предоставленная Пользователем, в том числе содержащаяся в сообщениях, направляемых другим Пользователям через форму обратной связи в интерфейсе krisha.kz, и комментариях, отправляемых через форму добавления комментария к Объявлению и пр.). Пользователь также передает свое согласие на трансграничную передачу персональных данных Пользователя третьим лицам (включая аффилированным лицам).

4.2. Отдельные виды Сервисов, которые требуют использования ЭЦП, оказываются при условии прохождения Пользователем Биометрической идентификации. Биометрическая идентификация считается пройденной, если Собственниками Интернет-ресурса установлена личность Пользователя по имеющимся у него в базе биометрическим данным на основе физиологических и биологических особенностей Пользователя для подтверждения права Пользователя на выпуск и получение ЭЦП.

4.3. При создании Пользователем кабинета на Интернет-ресурсе, Колеса может запросить определенную информацию, такую как актуальный адрес электронной почты, адрес, имя и фамилию, номер телефона и иную информацию, в том числе фотографии, которые могут быть загружены в свой кабинет или при использовании определенных Сервисов на krisha.kz.

В рамках деятельности Интернет-ресурс Колеса может размещать информацию, в том числе личного и контактного характера, необходимую для совершения сделок между покупателем и продавцом, для отправки сообщений и общения пользователями между собой, и совершения платежей. Вся информация, необходимая для публикации объявлений, требуется при создании учетной записи.

4.4. При обращении Пользователей в службу заботу о пользователях, Колеса может — в рамках работы Интернет-ресурса — собирать личную информацию, необходимую для выполнения запроса Пользователя и получения обратной связи при необходимости. Колеса может также связаться с Пользователем, используя существующую контактную информацию, которая указана в личном кабинете. Компания может также собирать другую информацию об общении с Пользователями, например, любые запросы в службу заботы, подаваемые Пользователями, или любую обратную связь, предоставляемую Пользователями.

Колеса принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц.

4.5. Колеса осуществляет сбор и обработку персональных данных Пользователя для следующих целей:

4.5.1. обслуживания Пользователей, включая возможности создания и управления личными кабинетами Пользователей, при возникновении технических трудностей и доступа к различным функциям на Сайте;

4.5.2. проведении статистических данных и маркетинговых исследований;

4.5.3. консультация Пользователей, по вопросам работы Интернет-ресурса через любые доступные каналы связи;

4.5.4. изучение у Пользователя качества работы Интернет-ресурса, разработанных продуктов;

4.5.5. обработка запросов от Пользователей в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

4.5.6. обеспечение соблюдения Правил размещения объявлений;

4.5.7. персонализация рекламы и предложений с учетом предпочтений Пользователя, истории поиска и другой Персональной информации о Пользователя, доступной на Интернет-ресурсе.

4.6. В случае необходимости внесения изменений относительно срока хранения персональных данных, об изменении имеющейся информации отзыва и/или удаления ЭЦП Пользователя, а также удалении, уничтожении информации, Пользователь вправе направить письмо на электронную почту ao@kolesa.kz или нарочно для АО «Колеса» с пометкой «персональные данные» или «отзыв или удаление ЭЦП», соответственно,  по адресу: Республика Казахстан, 050008, г.Алматы, ул. Шевченко 157/4. Колёса принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц.

4.7. В рамках использования krisha.kz Пользователь обязуется предоставлять только достоверные Сведения и самостоятельно несет полную ответственность за предоставленную им информацию. Пользователь обязуется своевременно актуализировать Сведения посредством их редактирования на krisha.kz. Колеса вправе запрашивать, а Пользователь имеет право предоставлять по такому запросу документы и информацию, необходимые для определения Пользователя как стороны Пользовательского соглашения и/или стороны, использующей соответствующий Сервис, а также документы, подтверждающие достоверность представленных Сведений и правомерность использования/предложения Товара и/или связь Пользователя с указанным в Объявлении Товаром.

4.8. В процессе пользования Сервисами krisha.kz (в том числе при Регистрации, взаимодействии с другими Пользователями через интерфейс krisha.kz, размещении Объявлений, просмотре страниц krisha.kz и т.п.), Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Колёса или размещении в открытом доступе персональных и иных сведений о Пользователе (фамилия, имя, отчество или псевдоним Пользователя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, а также любая иная информация, предоставленная Пользователем, в том числе содержащаяся в сообщениях, направляемых другим Пользователям через форму обратной связи в интерфейсе krisha.kz, и комментариях, отправляемых через форму добавления комментария к Объявлению и пр.) для целей исполнения Пользовательского соглашения, а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку Колёса и третьими лицами персональных и иных данных Пользователя, также на трансграничную передачу персональных данных, в том числе для целей: предоставления консультационной поддержки Пользователям в связи с использованием Интернет-ресурса, проверки Объявлений на предмет соответствия Пользовательскому соглашению, доставки сообщений другим Пользователям, получения статистических и аналитических данных для улучшения функционирования krisha.kz и/или Сервисов, расширения спектра оказываемых Сервисов, получения информационных и/или рекламных сообщений Колёса или третьих лиц, предупреждения или пресечения незаконных и/или несанкционированных действий Пользователей или третьих лиц, обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Республики Казахстан. Колёса принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц.

4.9. Вся информация (независимо от того относится ли такая информация законодательством Республики Казахстан к персональным или иным данным, подлежащим защите в соответствии с законодательством Республики Казахстан, или нет), размещенная Пользователем на krisha.kz, размещается им для реализации Пользователем его имущества и/или услуг и/или в иных интересах Пользователя и, соответственно, Пользователь размещает ту или иную информацию о себе исключительно в своих интересах, в том числе для облегчения установления связи с Пользователем.

Размещая на krisha.kz Объявления, Пользователь делает Сведения, указанные в Объявлении, общедоступными и понимает, что размещенная информация публикуется на krisha.kz в открытом доступе, то есть доступна для ознакомления любому посетителю krisha.kz (неограниченному кругу лиц) на территории всех стран мира, где имеется возможность использования сети Интернет и доступа к сайту, соответственно Пользователь понимает и принимает на себя все риски, связанные с таким размещением информации, в том числе, включая, но не ограничиваясь: риск попадания адреса электронной почты в списки для рассылки спам-сообщений, риск попадания адреса электронной почты к различного рода мошенникам, риск попадания телефонного номера к SMS-спамерам и/или SMS-мошенникам и иные риски, вытекающие из такого размещения информации.

4.10. Колеса не обязано осуществлять предварительную проверку Сведений любого вида, размещаемых и/или распространяемых Пользователем посредством krisha.kz. Колеса имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и/или распространении им любых Сведений или удалить любые Сведения, которые размещены Пользователем на krisha.kz. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением и распространением любых Сведений, включая оценку надежности, полноты или полезности такового.

4.11. Колеса не оказывает консультаций по вопросам, не относящимся к krisha.kz, требующим профессиональной оценки и/или не входящих в компетенцию Колёса.

4.12. Обращения Пользователя в Колёса по вопросам, связанным с использованием krisha.kz, рассматриваются в порядке, предусмотренном на Интернет-ресурсе. Взаимодействие Колёса с Пользователем в рамках рассмотрения обращения Пользователя осуществляется с использованием указанного Пользователем адреса электронной почты.

4.13. Колёса вправе не рассматривать обращения Пользователя: не содержащие информацию и документы, необходимые для рассмотрения обращения; содержащие ложную информацию и (или) документы, не обладающими признаками достоверности; в отношении вопросов, по которым ранее Колёса был направлен ответ Пользователю (повторные обращения); содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме; направленные с нарушением иных условий и порядка рассмотрения обращений, предусмотренных Колёса.

4.14. Пользователь соглашается с тем, что Колёса может осуществлять сбор обезличенных статистических данных о Пользователях Интернет-ресурса. Пользователь соглашается на передачу третьим лицам обезличенных статистических данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Интернет-ресурса, Сервисов, реализации партнерских и иных программ Интернет-ресурс, при условии обеспечения Колёса в отношении передаваемых данных со стороны получателя таких данных режима, аналогичного режиму, существующему на Интернет-ресурсе. Цель обработки данных Пользователя заключается в предоставлении последнему возможности использования Сервисов и предоставлении прав использования дополнительных функциональных (программных) возможностей Интернет-ресурса, проведении рекламных кампаний, предоставлении таргетированной рекламы и Сервисов, проведении статистических исследований и анализа полученных статистических данных, осуществлении иных действий, описанных в Пользовательском соглашении.

5. Обязательства Пользователя

5.1. Пользователь обязуется действовать исключительно в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, Пользовательским соглашением и иными правилами Krisha.kz, а также нести в соответствии с законодательством Республики Казахстан полную ответственность за собственные действия и бездействие на Krisha.kz и при использовании Сервисов.

5.2. Доступные Пользователю Сервисы Krisha.kz могут быть использованы исключительно в целях, для которых такие Сервисы предназначены Колёса. Пользователю запрещается использовать Сервисы, а также любую полученную на Интернет-ресурсе информацию не по назначению.

Колёса вправе в любое время по своему усмотрению проводить по своему усмотрению полную либо выборочную проверку Объявлений, вызвавших подозрения, и/или проверку условий использования Пользователями Сервисов на предмет соблюдения Пользовательского соглашения и иных правила Krisha.kz, в том числе в автоматическом режиме, с использованием программных средств. В случае выявления нарушений, а также при получении информации от третьих лиц о таких нарушениях или выявлении совокупности признаков, которые могут свидетельствовать по мнению Колёса о нарушениях, Колёса вправе приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к тем или иным Сервисам, включая отклонение или блокирование Объявления и/или доступа к Личному кабинету.

По единоличному решению Колёса блокирование Объявлений и/или учетных записей на Интернет-ресурсе может быть временным или постоянным, в зависимости от объема и количества допущенных Пользователем нарушений настоящего Пользовательского соглашения и иных, установленных Колёса правил использования Интернет-ресурса. В случае устранения Пользователем допущенных нарушений Колёса вправе восстановить заблокированные ранее Объявления или доступ Пользователя к учетной записи на Интернет-ресурсе.

5.3. Пользователь обязуется не использовать автоматические и иные программы для получения доступа на Krisha.kz без письменного разрешения Колеса. Без письменного разрешения Колеса Пользователям также не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение с Krisha.kz ручным или автоматическим способом (с использованием программных средств) любых материалов или информации других Пользователей либо иных третьих лиц (включая Объявления, тексты описаний Товара, фотографии и прочее).

5.4. Использование компьютерных программ, позволяющих просматривать или размещать на Krisha.kz Объявления, минуя порядок размещения Объявлений, предусмотренный Правилами размещения объявлений на Krisha.kz (к примеру, использование программ по автозагрузке Объявлений), при отсутствии письменного разрешения Колеса, строго запрещено и может привести к прекращению и/или приостановлению публикации Объявлений, блокировке доступа в Личный кабинет и/или к Krisha.kz.

5.5. Пользователь также обязуется:

5.5.1. размещать только актуальные и достоверные Объявления (предложения) с указанием действительной стоимости Товара;

5.5.2. своевременно прекращать размещение и/или удалять Объявления, утративших свою актуальность;

5.5.3. сопровождать Объявления подробным описанием, достоверным указанием параметров Товара, информативными и качественными фотографиями;

5.5.4. оперативно (немедленно) реагировать на требования Колеса и жалобы Пользователей;

5.5.5. не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Krisha.kz;

5.5.6. не копировать, не воспроизводить, не изменять, не распространять и не представлять общественности любую информацию, содержащуюся на Krisha.kz (кроме Сведений, предоставленных самим Пользователем) без предварительного письменного разрешения Колеса и  третьей стороны, владеющей такой информацией;

5.5.7. не препятствовать работе Krisha.kz, а также не препятствовать действию автоматических систем или процессов, с целью заблокировать или ограничить доступ Пользователям, иным третьим лицам, а также Колеса на Krisha.kz.

5.6. В целях пресечения или предотвращения нарушения Пользовательского соглашения и/или причинения ущерба Колеса (например, DDoS-атаки или иные хакерские атаки, неавторизованное Колеса использование программных средств, в том числе для загрузки Объявлений и прочее), Колеса вправе ограничивать доступ таких Пользователей и/или третьих лиц к Krisha.kz путем блокирования доступа к Krisha.kz соответствующего ip-адреса или диапазона ip-адресов.

5.7. Осуществляя доступ к Krisha.kz, Пользователь выражает свое согласие на получение рекламной информации, размещенной на Krisha.kz третьими лицами. Пользователь понимает и соглашается, что Krisha.kz не определяет содержание и не несет ответственности за такую информацию, включая содержание сайтов, ссылки на которые могут содержаться в соответствующих рекламных материалах.

5.8. Пользователь Krisha.kz обязуется не использовать любые данные, предоставленные другим Пользователем, без письменного разрешения лица, разместившего такие Сведения, или без подтверждения каким-либо другим способом права использовать такие Сведения. Все сведения, полученные Пользователем о других Пользователях в связи с использованием Krisha.kz, могут быть использованы только для совершения и исполнения сделок в отношении Товаров. Таким образом, Пользователю запрещается использовать электронный адрес, и/или номер телефона другого Пользователя для целей прямой рекламной рассылки или другой рассылки нежелательных электронных сообщений, а также для иных противоправных действий или действий, совершаемых без ведома и/или согласия другой стороны.

Чтобы облегчить взаимодействие между Пользователями, Сервисы подразумевают ограниченный доступ к некоторой контактной информации других Пользователей. Право использования Сведений, предоставленных другими Пользователями, ограничивается настоящим Пользовательским соглашением.

5.9. Если у Пользователя возникают претензии к другому Пользователю в связи с использованием последним Сервисов и/или размещенными им Объявлениями, Пользователь обязан предъявлять эти требования такому лицу  и разрешать претензии самостоятельно и без участия Колеса.

5.10. Пользователь понимает и принимает, что Колеса не всегда проверяет информацию, опубликованную на Krisha.kz Пользователями. Некоторые данные, содержащиеся в Объявлениях, могут показаться оскорбительными, опасными, неправильными или вводящими в заблуждение. Колеса рекомендует Пользователям соблюдать осторожность и полагаться на здравый смысл при использовании информации на Krisha.kz. Пользователь должен принять во внимание, что другой Пользователь, разместивший Объявление гипотетически, с определённой долей вероятности может выдавать себя за другое лицо, при этом, быть несовершеннолетним, недееспособным, ограниченным в дееспособности, не уполномоченным на совершение определенных действий, а также может размещать искаженную, недостоверную информацию и т.д. Использование Сервисов подразумевает, что Пользователь осознает и принимает эти риски, а также соглашается, что Колеса не несет ответственности за действия или бездействие со стороны других Пользователей.

5.11. Пользователь обязуется соблюдать осмотрительность при выборе контрагента, под свою ответственность принимает решение о сделке, исходя из факта размещения Объявления на Krisha.kz, самостоятельно удостоверяясь, что предложение, продажа и/или приобретение какого-либо Товара в Объявлении на Krisha.kz является действительным и легальным. Перед заключением какой-либо сделки с другим Пользователем, Пользователю рекомендуется тщательно проверить всю размещенную в Объявлении информацию, правоустанавливающие, идентификационные и иные документы на Товар, правомочность Продавца реализовывать Товар, отсутствие каких-либо обременений и иных прав третьих лиц на Товар, в том числе посредством обращения к нотариусам и уполномоченные государственные органы Республики Казахстан.

6. Обмен информацией при использовании Интернет-ресурса

6.1. Сообщения Колёса, предназначенные для Пользователей, публикуются для всеобщего доступа на Krisha.kz и/или рассылаются индивидуально по электронным адресам, предоставленным Пользователями при Регистрации или размещении Объявлений на Интернет-ресурсе. При этом Пользователь понимает, принимает и соглашается, что рассылаемые сообщения и/или их отдельные части могут иметь рекламный характер, а также могут содержать рекламные, информационные и иные сообщения контрагентов Колёса. Сообщения, опубликованные на Krisha.kz, считаются доставленными Пользователю с момента их публикации на Интернет-ресурсе.

6.2. Сообщения Пользователя Продавцу могут быть направлены посредством специально предложенной формы добавления комментария и/или формы связи с Продавцом, при этом на электронный адрес Продавца, указанный при Регистрации или размещении Объявления отправляется уведомление о новом Сообщении.

6.3. Осуществляя доступ к Krisha.kz, Пользователь выражает свое согласие с тем, что Колёса и администратор интернет-ресурса krisha.kz, на котором могут быть опубликованы Объявления, могут направлять Пользователю электронные письма (e-mail) и/или короткие сообщения (SMS) на указанный им на Krisha.kz номер телефона или электронный адрес, содержащие предложения и сообщения информационного и/или рекламного характера Колёса или компаний — партнеров Колёса.

6.4. Пользователь согласен с тем, что Колеса/ Администрация Интернет-ресурса при необходимости вправе совершать ему (ей) звонки, с записью такого разговора, в случаях:

- поступления жалобы от другого пользователя о нарушении Правил и/или Пользовательского соглашения;

- возникновения подозрения у Колес/ Администрации Интернет-ресурса о нарушении пользователем Правил и/или Пользовательского соглашения.

6.5. Такой звонок, а также его запись, осуществляется лишь для внутреннего использования, в целях устранения нарушений Правил и/или Пользовательского соглашения, а также в качестве подтверждения информации, сообщаемой пользователем в ходе телефонного разговора (например, при запросе записи такого разговора пользователем). Колеса/ Интернет-ресурс не преследует цели распространения либо обнародования аудиозаписи третьим лицам. Запись разговора производится исключительно для вышеуказанных целей.

6.6. Пользователь согласен с тем, что объявления, поданные через Интернет-ресурс , и прошедшие модерацию, будут также автоматически размещаться и на сайте http://iagent.kz/landing.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые на Интернет-ресурсе, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, включая ответственность за содержание размещаемой им информации и нарушение прав третьих лиц в отношении Товаров и/или информации, размещаемой на Интернет-ресурсе.

7.2. Пользователь несет ответственность за предлагаемые в отношении Товаров и заключаемые в связи с ними сделки, за выбор контрагентов, из числа Пользователей, для сделки и вытекающие из сделки последствия. Все сделки в отношении Товаров заключаются между Пользователями напрямую. Колеса не является участником и/или посредником сделок, совершаемых Пользователями исходя из информации, полученной на Krisha.kz, не контролирует и не несет ответственности за такие сделки.

7.3. Krisha.kz является инструментом, который предоставляет возможность Пользователям размещать Объявления в отношении Товаров, реализация и/или приобретение которых разрешены законом и Пользовательским соглашением. При этом Колеса не всегда проверяет Объявления, размещенные Пользователями. Таким образом, качество, безопасность, законность и соответствие Товара его описанию, а также возможность Продавца продать и/или Покупателя приобрести Товар находятся вне контроля Колеса. В связи с чем, Колеса не несет ответственность за содержание информации, предоставляемой Пользователями, включая содержание Объявлений, использование Пользователями товарных знаков, логотипов третьих лиц и условий предложения Продавца.

7.4. Колёса не несет ответственности за потерю информации Пользователем, а также за искажение информации или потерю сообщения, получаемого с использованием форм связи на Интернет-ресурсе.

7.5. Учитывая принципы построения и функционирования сети Интернет, Сервисы предоставляются «как есть», это означает, что Колеса не предоставляет каких-либо гарантий в отношении Сервисов, в частности, Колеса не гарантирует Пользователю, что:

• Сервисы, их прямой или косвенный эффект и качество будут соответствовать ожиданиями целям Пользователя;

• Сервисы будут предоставляться непрерывно, надежно и без ошибок;

• Результаты, которые будут получены посредством использования Сервисов, будут точными, надежными и соответствовать ожиданиям Пользователя.

7.6. Пользователь согласен, что Колёса не несет ответственности за возможные убытки (реальный ущерб и упущенная выгода), причиненные Пользователю в связи с принятием Колеса мер пресечения или предотвращения нарушений на Krisha.kz, связанных с ограничением/блокировкой доступа Пользователей к Интернет-ресурсу, а также ip-адресов согласно п.5.6. настоящего Пользовательского соглашения.

7.7. Пользователь принимает и согласен, что предоставленная Колёса возможность направления сообщения Пользователю посредством формы связи и/или формы добавления комментария на Интернет-ресурсе может быть использована любыми третьими лицами в целях, отличных от совершения сделки с Пользователем без какого-либо влияния и контроля со стороны Колёса. В связи с этим, Колёса не несет ответственности за пользование другими Пользователями и/или автоматизированными системами (роботами) размещенной на Krisha.kz формой для отправки сообщений Пользователям и/или формы добавления комментария, равно как и за пользование ими телефонными номерами, размещенными Пользователем на страницах Krisha.kz.

7.8. Колеса не несет ответственности за неисполнение или затруднение в исполнении обязательств вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, находящихся вне контроля Колеса,   последствия которых невозможно избежать или преодолеть.

7.9. Колеса никак не связано с любой предоставляемой Пользователем информацией, включая содержание Объявлений, предоставленной и/или размещенной Пользователями на Krisha.kz, и не обязано осуществлять проверку содержания, подлинности и безопасности такой информации либо ее компонентов, а равно ее соответствие требованиям действующего законодательства и наличия у Пользователей необходимого объема прав на ее распространение и/или использование.

7.10. Размещаемые Пользователями Сведения могут содержать ссылки на сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и содержание их сайтов, равно как и любая информация третьих лиц не проверяются Колеса на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Колеса не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ в связи с использованием Krisha.kz, а также за доступность таких сайтов или информации и последствия их использования Пользователем.

8. Права на объекты интеллектуальной собственности

8.1. АО Колеса является собственником Интернет-ресурса, а также является собственником зарегистрированного доменного имени, размещенного на Интернет-ресурсе логотипа, товарного знака Kolesa, базы данных, всех технических разработок, позволяющие осуществлять использование Интернет-ресурса. Пользователь или иное лицо не вправе использовать Krisha.kz, Мобильные приложения или Сервисы способами, не предусмотренными настоящим Пользовательским соглашением без письменного разрешения Колёса, в том числе извлекать Сведения в любой форме не предусмотренными Пользовательским соглашением способами.

Исключения касаются лишь случаев размещения на Интернет-ресурсе информационно-новостной информации третьих лиц. Все такие исключения прямо оговорены в тех текстах, которых они касаются (ссылка на первоисточник).

Информационно-новостные материалы сайта, авторские права на которые принадлежат Колёса, могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет при условии наличия ссылки на Krisha.kz, при размещении в сети Интернет обязательной является активная гиперссылка на Krisha.kz.

Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, включенные в состав Сведений, предоставленных Пользователями, принадлежат соответствующим Пользователям и правообладателям.

8.2. В целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения, проведения конкурсов, акций, анонсирования и информирования Пользователей и иных подобных мероприятий, осуществления законных прав и интересов Колеса и обеспечения функционирования Krisha.kz, Пользователь предоставляет Колеса действующее повсеместно, бессрочное право использовать Сведения (включая фотографии, тексты описаний Товара, товарные знаки, логотипы и прочее) любым способом на всех известных или неизвестных информационных носителях в течение всего срока действия исключительного права, а также передавать такое право третьим лицам. Пользователь разрешает использование материалов в составе Сведений без указания имени автора, а также гарантирует, что предоставленные Сведения не нарушают любых прав третьих лиц, в том числе исключительных прав.

9. Срок действия Пользовательского соглашения

9.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем Сервисами Krisha.kz, независимо от факта Регистрации Пользователя или размещения Объявления на Krisha.kz, и действуют бессрочно.

9.2. Пользователь имеет право прекратить доступ к своему Личному кабинету без возможности восстановления такого доступа. В этом случае Пользователь не вправе осуществлять повторную Регистрацию в том числе, с использованием в составе Учетных данных указанного Пользователем ранее на Krisha.kz адреса электронной почты.

Колёса оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить доступ Пользователя, нарушающего настоящее Пользовательское соглашение, а также условия любого из Сервисов, иных правил, регламентирующих функционирование Krisha.kz, к Сервисам как в целом, так и в части, в том числе прекратить или временно приостановить доступ Пользователя в Личный кабинет. Пользователь, доступ которого к Сервисам был прекращен, или Сведения которого перестали быть действительными, не имеет права создавать новую учетную запись на Интернет-ресурсе повторно (в том числе с использованием указанного Пользователем ранее на Krisha.kz адреса электронной почты) без особого разрешения Колёса. Пользователь не имеет права использовать для доступа на Krisha.kz Учетные данные другого Пользователя.

10. Передача прав

10.1. При разрешении всех споров по настоящему Пользовательскому соглашению применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

10.2. Ввиду безвозмездности использования Сервисов, предоставляемых Пользователю в рамках настоящего Пользовательского соглашения, положения законодательства о защите прав потребителей не подлежат применению к отношениям между Пользователем и Колеса.

10.3. Все споры, возникшие в рамках настоящего Соглашения, разрешаются Сторонами проведением переговоров. В случае невозможности урегулировать спор путем проведения переговоров, споры разрешаются в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан.

10.4. Признание отдельных частей настоящего Пользовательского соглашения недействительными не отменяет действие других положений настоящего Пользовательского соглашения.

10.5. При несогласии пользователя с действиями автоматической проверки объявлений. Пользователю необходимо обратиться в Службу заботы о пользователях для урегулирования возникшей ситуации.

10.6. Все споры, возникшие в рамках настоящего Соглашения, разрешаются Сторонами проведением переговоров. При этом досудебный порядок обязателен. В случае невозможности урегулировать спор путем проведения переговоров, споры разрешаются в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан.

11. Споры и действующее законодательство

11.1. При разрешении всех споров по настоящему Пользовательскому соглашению применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

11.2. Все споры, возникшие в рамках настоящего Соглашения, разрешаются Сторонами проведением переговоров. В случае невозможности урегулировать спор путем проведения переговоров, споры разрешаются в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан.

11.3. Признание отдельных частей настоящего Пользовательского соглашения недействительными не отменяет действие других положений настоящего Пользовательского соглашения.