В Казахстане изменили правила предоставления коммунальных услуг. Главные новшества касаются системы расчётов: появится единый платёжный документ, а для оплаты установят 25-е число.

Рассказываем подробности.

Единая квитанция: что это значит

Теперь все начисления за коммунальные услуги будут объединяться в один счёт. Его формированием займутся Единые расчётные центры (ЕРЦ), которые акиматы будут назначать на конкурсной основе.

Что это значит для жильцов:

— Не будет отдельных квитанций — электроэнергия, вода, вывоз мусора и прочие услуги будут приходить в одном платёжном документе, особенно это актуально для регионов.

— Документ можно получать в электронном виде через личный кабинет, а по заявлению — в бумажном.

— Все деньги сначала аккумулируются на специальных транзитных счетах ЕРЦ, а затем переводятся поставщикам в течение трёх дней.

Таким образом, расчёты станут более прозрачными, а контроль за ними — жёстче. 

Новый срок оплаты 

Установлен единый срок: оплатить коммунальные услуги нужно не позднее 25-го числа месяца, следующего за расчётным. 

Раньше сроки были размыты: всё зависело от договора или законодательства. Теперь правила одинаковы для всех.

Что ещё изменится

  • Поставщики будут отвечать за ошибки в данных.
  • Акиматы смогут проверять платежи и расчёты.
  • Жалобы на плохие услуги будут принимать только с подписями и фото- или видеодоказательствами.

К комуслугам относятся:
— теплоснабжение: горячая вода+отопление,
— электро-, газо-, водоснабжение (холодная вода), водоотведение (канализация),
— обслуживание лифтов, вывоз мусора.
Услуги КСК, ОСИ не входят.

Изменения вступят в силу с 20 сентября. 

Полезные материалы:
В Алматы с 1 октября могут вырасти тарифы на электроэнергию
Почему дома в Казахстане могут остаться без управляющих
Три взноса вместо двух: как будем платить в ОСИ и КСК
ЖКХ-ревизия: новые правила для КСК, ОСИ и жильцов