Жителей Нур-Султана удивили недавно полученные счета за отопление в декабре. У некоторых суммы оказались в три раза больше, чем обычно. Также потребители обнаружили изменения в начислениях: раньше счета выставлялись исходя из стоимости теплоносителя — за Гкал, теперь — по площади жилья. Произошла ошибка или подорожало отопление?

Ситуацию разъяснили в АО «Астана Теплотранзит». Оказалось, что причин изменения в счетах три:
1. Отсутствие плановой поверки общедомового прибора учёта тепла (ОПУ).
2. Несвоевременная передача показаний ОПУ в АО «Астана Теплотранзит».
3. Низкая температура воздуха в декабре.

— Если в счетах указана сумма исходя из площади, это может быть из-за не проведённой вовремя поверки общедомового прибора учёта. Она должна проходить раз в четыре года. Есть много домов, где сроки истекли. В таких случаях расчёт производится по нагрузке (то есть по площади жилья. — Прим. ред.). Также есть факты, когда компании не передавали показания счётчика в течение 3-4 месяцев. Что касается жалоб на увеличенные суммы начислений при исправном приборе, то нужно учитывать температуру наружного воздуха в декабре. Люди сравнивают квитанции с декабрём 2019 года, когда средняя температура была минус 8 градусов по Цельсию. Однако в декабре 2020 столбик термометра опускался до 16 градусов по Цельсию, — сообщили Krisha.kz в организации.

Разницу начислений за отопление для домов с ОПУ и без них разъяснили в столичном департаменте Комитета по регулированию естественных монополий (ДКРЕМ):
В домах с ОПУ стоимость отопления зависит от объёма потребления за расчётный период (месяц. — Прим. ред.) исходя из показаний счётчика. В домах без ОПУ плата рассчитывается из норм потребления, скорректированных на фактическую температуру наружного воздуха.

В ведомстве заверили, что тарифы на теплоснабжение в 2021 году расти не будут. Они останутся на уровне 2020 года:
— для населения с общедомовыми приборами учёта тепла (ОПУ) — 2 432 тг/Гкал с НДС;
— для населения без ОПУ — 2 925.56 тг/Гкал с НДС;
— для населения, проживающего в ветхих домах, — 2 437.97 тг/Гкал с НДС.