В Алматы наблюдается дефицит социальных объектов. Очень мало детских и подростковых домов творчества и клубов. Не хватает пожарных депо, прачечных, химчисток. Почти отсутствуют общественные туалеты. В то же время зашкаливает количество рынков, магазинов и гостиниц. Об этом стало известно в ходе обсуждения корректировок генплана.

Уровень обеспечения соцобъектами от имеющейся потребности сейчас таков:
— общественные туалеты — 2.6 % ;
— бассейны — 17 %;
— санатории — 22 %;
— химчистки/прачечные — 25–40 %;
— пожарные депо — 27 %;
— детские сады — 64 %;
— поликлиники — 66 %;
— станции скорой медицинской помощи — 78 %;
— объекты бытового обслуживания — 90 %;
— школы — 93 %;
— отделения связи/филиалы банков — 99 %;
— бани/сауны — 100 %;
— кафе, рестораны, столовые — 102 %;
— библиотеки — 120 % (в основном за счёт Национальной библиотеки);
— магазины — 150 %;
— гостиницы — 164 %;
— рынки — 225 %.

По новому генплану соцобъекты будут строиться в семи планировочных зонах города: Южной, Центральной, Западной, Северной, Восточной, Юго-Западной, ИЯФ. Определены два этапа реализации: 2021–2025 гг. и 2025–2030 гг.

Прогнозируется, что на реализацию первого этапа потребуется 740 млрд тенге — большая часть за счёт местного бюджета. В то же время будут привлекать республиканские средства и частные инвестиции на основе ГЧП. До 2025 года планируется удовлетворить 75 % всех потребностей. Полный, 100%-й, охват должен сформироваться к концу 2030 года.