В Алматы для приёма заявок от социально уязвимых слоёв населения на выплату 15 000 тенге подключили второй номер контакт-центра. Подать заявление можно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по телефонам: 341-05-27, 377-74-44.

В акимате сообщили, что за первые три дня работы на первый номер поступило 20 520 звонков. Из них обработали 4 073 обращения, но приняли заявки только у 2 011 алматинцев. Отказ получили те, кто не попадает в категории, утверждённые Министерством индустрии.

— Помощь окажут только тем, кто относится к социально уязвимым слоям (СУСН) населения, и если на них оформлен лицевой счёт квартиры или дома в «Алсеко» или ИВЦ. Если владелец жилья — другой человек, то есть лицевой счёт оформлен не на социально уязвимого, то помощь не оказывается. Также возникает много вопросов от арендаторов жилья. Можем помочь только арендаторам госжилья по соответствующим категориям. Другим нет, — сообщил руководитель городского управления энергоэффективности и инфраструктурного развития Асет Масабаев.

Списки получателей с 22 апреля обновлялись трижды. Если ранее на помощь, по словам властей, могли рассчитывать порядка 62 тыс. человек, потом — около 100 тыс., то на сегодня — уже 108 500. Обработка одной заявки занимает от одной до трёх минут.

На возмещение затрат из республиканского бюджета запрошено два миллиарда тенге. Но с увеличением числа нуждающихся могут быть запрошены допсредства. Деньги за комуслуги на лицевые счета выделят только за апрель и май. Перечислят их в мае и июне соответственно.

Для проверки статуса СУСН алматинцам нужно обратиться в кол-центр по телефону 355-19-55. При подаче заявки у нуждающихся должны быть подтверждающие их статус документы.