В Казахстане заработали ЦОНы в Нур-Султане, Шымкенте, Акмолинской, Актюбинской, Атырауской, Жамбылской, Карагандинской, Мангистауской, Павлодарской, Костанайской, Кызылординской, Туркестанской областях, ЗКО и СКО. Всего 58 центров обслуживания.

Посещать их возможно при условии предварительного бронирования очереди по номеру 1414 или через egov.kz.  При этом в ЦОНах можно получить только недоступные в электронном формате услуги, а также результаты услуг, заранее оформленных на портале egov.kz.

В то же время три категории граждан смогут получить электронные услуги в ЦОНах:
— пенсионеры,
— многодетные семьи,
— лица с ограниченными возможностями.
Для них будет работать льготное окно в каждом фронт-офисе. Им также необходимо заранее бронировать своё посещение ЦОНа.

Работать только по брони и с бумажными услугами будут ЦОНы Нур-Султана, Алматы, Шымкента (после открытия) и в областных центрах. ЦОНы, расположенные в районных центрах и сельской местности, продолжат оказывать и электронные услуги в том числе.