По итогам первого полугодия Нацбанк РК оштрафовал финансовые организации РК на 40 047 882 тенге. За шесть месяцев применено 160 ограниченных мер воздействия. Среди них 47 санкций в виде наложения и взыскания штрафов и 113 ограниченных мер воздействия (102 письменных предписания и 11 письменных предупреждений).

В разрезе финансового сектора:
— банки второго уровня — 42 штрафа, 78 письменных предписаний, 9 письменных предупреждений;
— микрофинансовые организации — 5 штрафов, 14 письменных предписаний, 1 письменное предупреждение;
— страховые компании — 4 письменных предписания;
— коллекторские агентства — 6 письменных предписаний, 1 письменное предупреждение.

Нацбанк отметил, что осуществляет контроль за деятельностью финорганизаций на постоянной основе. Подать жалобу на них можно в общественную приёмную НБ РК (г. Алматы, ул. Айтеке би, 67, e-mail: info@kzp.nationalbank.kz. Тел.: 7 (727) 261 92 13, 7 (727) 278 81 04, вн. 2 061.

Также вопросами защиты прав потребителей финансовых услуг занимается банковский омбудсмен:
г. Алматы, пл. Республики, 15, оф. 237.
Тел.: 7 (727) 2500 344, 2500 322, 7 (707) 407 01 17,
тел./факс 7 (727) 2500 344.
Е-mail: office@bank-ombudsman.kz
Сайт: www.bank-ombudsman.kz