Тепловики объяснили, почему алматинцам начисляют долги за горячую воду

Новости: Тепловики объяснили, почему алматинцам начисляют долги за горячую воду
Автор: Инна Пчелянская | Фото: belive.ru

В ТОО «Алматинские тепловые сети» рассказали, почему при наличии счётчиков и своевременной оплате за горячую воду горожанам начисляют долги. Как оказалось, всё дело в дате снятия показаний с индивидуальных счётчиков (ИПУ) — они должны совпадать по срокам со снятием показаний общедомового прибора (ОПУ).

Плата за горячее водоснабжение при наличии ОПУ формируется ежемесячно. Следовательно, необходимо выполнять оплату за горячее водоснабжение по показаниям счётчика с учётом фактического расхода за расчётный период, указанный в нижней части квитанции АО «Алсеко». Если же потребитель будет платить за фактический расход воды, потреблённый в другом расчётном периоде, то возникнут разногласия, так как плата каждый месяц разная, пояснили в пресс-службе поставщика.

Например, как объяснили корреспонденту «Крыши», если в квитанции написано «Стоимость по горячей воде и отоплению рассчитана по показаниям ОПУ и ИПУ за период с 19.06.2017 по 18.07.2017» (это и есть расчётный период), то снимать показания с ИПУ граждане должны 19 числа ежемесячно. Однако нужно учитывать, что у каждого будет свой расчётный период в зависимости от даты установки ОПУ.

В «АлТС» отмечают, что для избежания путаницы в начислениях за горячую воду необходимо вовремя сдавать показания ИПУ.
Сделать это можно следующими способами:
— подать заявку на осмотр счётчика по телефону 341-07-77;
— передать показания прибора посредством SMS-сообщения по следующим телефонам: +7 705 991 94 51, +7 702 325 59 61;
— передать показания на e-mail pokazania@alts.kz;
— заполнить строку «Горячая вода. Абонент» в столбце"Послед." в коммунальной квитанции. При наличии более одного ИПУ необходимо писать сумму показаний всех приборов.

Очень важно, чтобы поставщик услуги имел доступ не только к ОПУ, но и ИПУ, поскольку при невозможности сверить показания услугодатель сделает начисления по среднесуточному расходу горячей воды с последующим перерасчётом по фактическим показаниям счётчиков.

Отметим, недавно «Крыша» рассказала, за что алматинцы платят в коммунальных счетах, а также о том, зачем нужны ОПУ.


Опубликовано 14 августа 2017 3924 просмотра 13 комментариев



Читайте «Крышу» где удобно!

youtube facebook instagram vk
x