В последнее время в «Крышу» стало поступать большое количество жалоб на недобросовестные агентства недвижимости, предоставляющие так называемые информационные услуги. Ранее мы уже писали об этом, но в связи с участившимися случаями подобных мошенничеств на рынке решили вновь напомнить о мерах безопасности.

Суть информуслуги заключается в следующем: потенциальный покупатель или арендатор обращается в АН, где ему обещают подобрать подходящий вариант жилья из собственной базы. При этом клиента уверяют, что поиски займут не более трёх дней, а агентство будет подбирать варианты до тех пор, пока не найдёт нужную квартиру.

Свои услуги недобросовестные риелторы оценивают в 10–20 тысяч тенге. Подписав договор и заплатив деньги, клиент в итоге получает несколько СМС-сообщений с номерами телефонов из объявлений, опубликованных на сайте krisha.kz. То есть на самом деле никакой собственной базы у агентства нет. Кроме того, часто жертвы получают номера телефонов из уже неактивных объявлений, и оказывается, что большинство объектов давно продано, или сдано в аренду, или вообще не подходят по параметрам, указанным в договоре.

Претензии недовольных клиентов агентства не принимают, в ответ на них предлагают внимательнее прочитать условия соглашения, в котором указано, что исполнитель (то есть агентство) обязуется оказать лишь информационную услугу по подбору недвижимости, при этом за достоверность информации АН ответственности не несёт.

Корреспонденты «Крыши» подписали договор с подобным агентством на предоставление услуг для того, чтобы наши читатели смогли внимательно ознакомиться с условиями таких соглашений и сделать выводы.

Бахыт Касымбеков

юрист по жилищному законодательству

— В соответствии со статьёй 865 Гражданского кодекса по договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени за счёт комитента. Однако в данном случае предметом договора является предоставление информации, а не комиссионерство. Соответственно ни о какой комиссии не может быть и речи. По сути, исполнитель должен предоставить определённый объём информации, а заказчик принять его путём подписания акта выполненных работ. Оплата должна быть произведена после подписания акта.

Кроме того, юрист отметил, что в приведённом выше договоре неправильно указан вид услуги: в данном случае это предложения на рынке жилья квартир с характеристиками, озвученными клиентом. Также в нём не указано точное количество предложений (в цифрах), которое предоставит исполнитель. Отсутствие фискального чека у предпринимателя является поводом для обращения в налоговые органы.

Редакция «Крыши» выражает отдельную благодарность бдительным пользователям, которые звонят и пишут нам, тем самым помогая бороться с мошенниками и делать базу объявлений нашего сайта чище и полезнее.

Сообщить о подозрительном продавце или каком-либо некорректном объявлении можно, позвонив в службу поддержки сайта по номеру +7 (727) 331-11-86, вн. 1 или нажав на значок «Пожаловаться» в объявлении.