Ипотечники смогут оспорить отказ в рефинансировании кредита. Участники программы рефинансирования, которым не одобрили заявки, смогут подать жалобы в специальные комиссии, созданные по инициативе Национального банка.

Напомним, по условиям программы в случае отказа в рефинансировании банк в течение трёх рабочих дней направляет заёмщику письменный ответ с указанием причин отказа, а также список комиссий, где ипотечник может обжаловать решение банка.

При обращении заёмщика экспертный совет комиссии в составе представителей Нацбанка, общественников и правоохранительных органов проверит, не нарушил ли банк закон, отказав клиенту в рефинансировании.

Решение о согласии или несогласии с действиями сотрудников банков второго уровня принимается путём голосования. Получить его заявитель должен в письменной форме.

Как сообщает пресс-служба Национального банка, с сентября комиссии начали работать в Астане и Алматы, а также в девяти областях Казахстана.

Они находятся по следующим адресам:

● г. Алматы, ул. Панфилова, 98. Тел.: 8(727) 244-36-78, 244-36-70, 244-36-79, факс 244-36-21;

● г. Астана, ул. Бейбитшилик, 11. Тел. 8(7172) 55-64-48;

● Алматинская область, г. Талдыкорган, ул. Толебаева, 58/64. Тел. 8(7282) 24-00-55;

● Акмолинская область, г. Кокшетау, ул. Ауэзова, 214. Тел. 8(7162) 2507-25;

● Актюбинская область, г. Актобе, пр. Абылхаир хана, 40. Тел.: 8(7132) 56-04-52, 54-15-91, 56-36-58;

● Атырауская область, г. Атырау, ул. Айтеке би, 77. Тел. 8(7122) 27-09-32;

● Восточно-Казахстанская область, г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького, 40. Тел. 8 (7232)26-44-95;

● Жамбылская область, г. Тараз, ул. Абая, 125. Тел. 8 (7262) 43-08-05; Западно-Казахстанская область, г. Уральск, пр. Достык-Дружбы, 179. Тел. 8 (7112) 512772;

● Кызылординская область, г. Кызылорда, ул. С. Бейбарса, строение № 1. Тел.: 8(7242) 60-54-21, 60-54-23, 60-54-32;

● Карагандинская область, г. Караганда, ул. Алиханова, 13, оф. 123. Тел. 8 (7212) 41-14-86.

Напомним, программа рефинансирования была принята весной этого года. За время её действия намечено рефинансировать более 25 000 займов.