Многим знакома ситуация, когда мусор не вывозят вовремя. Контейнеры переполнены, а мусор разлетается по двору. Кто должен решать проблему и как заставить систему работать?

Разбираемся, как часто обязаны вывозить отходы и куда жаловаться, если этого не делают.

Есть ли единый график вывоза мусора?

Нет. Единого расписания для всей страны не существует.

Графики вывоза утверждают местные акиматы. Поэтому в разных городах, районах и даже соседних микрорайонах мусор могут вывозить по-разному.

Сам вывоз выполняют подрядные компании. Они обязаны соблюдать установленный график и вовремя очищать контейнерные площадки.

Как часто вывозят мусор?

В районах с многоэтажками мусор обычно вывозят ежедневно. Если контейнеры заполняются быстро, мусоровозы могут приезжать несколько раз в день.

В частном секторе чаще действует другая схема. Общих контейнеров там может не быть. Жители выставляют пакеты в определённые дни, а мусоровоз забирает их по расписанию. Обычно один раз в неделю.

Когда пора жаловаться?

Если контейнеры переполнены уже несколько дней подряд, а мусор складируется рядом с площадкой, ждать не стоит. Особенно если ситуация повторяется регулярно и отходы явно не вывозят по графику.

Куда обращаться, если мусор не вывозят?

Действовать лучше поэтапно:

  1. Обратитесь в КСК, ОСИ или управляющую компанию. 
    Они должны выяснить причину и связаться с подрядчиком.
  2. Позвоните сами в мусоровывозящую компанию. Её контакты обычно указаны в коммунальной квитанции.
  3. Если проблема не решается, подайте жалобу в районный акимат через e-Otinish. Это официальный способ подать жалобу и получить ответ от госорганов.

Если переполненные контейнеры стали постоянной проблемой, жильцы вправе требовать увеличить частоту вывоза мусора или установить дополнительные баки.

Почему мусор скапливается?

Не всегда виноват подрядчик. 

  • Иногда контейнеров просто не хватает на количество жителей дома или района.
  • Ещё одна частая причина — неправильно припаркованные автомобили. Если мусоровоз не может подъехать к площадке, вывоз приходится переносить.
  • Проблемы создаёт и строительный мусор. После ремонта возле баков нередко появляются старые двери, окна, сантехника, мебель и мешки со строительными отходами. Такой мусор быстро занимает всё свободное место.

Можно ли выбрасывать строительный мусор возле контейнеров?

Нет. Строительные отходы, старую сантехнику, мебель, двери и другие крупногабаритные вещи нельзя выбрасывать в обычные контейнеры или складировать рядом с ними.

За такое нарушение предусмотрен штраф — 20 МРП, в 2026 году это 86 500 тенге.

Для вывоза строительного и крупногабаритного мусора нужно заказывать отдельную услугу в специализированной компании.

Главное

Мириться с переполненными баками не нужно. Сначала обращайтесь в КСК, ОСИ или управляющую компанию, а если проблема не решается, жалуйтесь в акимат. Это поможет добиться нормального графика вывоза и чистоты во дворе.

Полезные материалы:
Отбасы банк повышает ставку по ипотеке
Когда можно не платить за услуги КСК
Очередь на 10 соток в Алатау закроют: что будет с очередниками
Налоги с аренды в 2026 году: сколько и когда платить
В Казахстане запустили новую ипотеку на первичное жильё