В Астане плата за отопление во многих многоквартирных домах выросла из-за недоработки управляющих: КСК, ОСИ. Они вовремя не поверили счётчики, поэтому жителям пришли завышенные платежи. Об этом сообщает Комитет по регулированию естественных монополий (КРЕМ) МНЭ РК. 

Что произошло

В феврале многие жители Астаны получили коммунальные счета за январь с сильно подорожавшим отоплением. В соцсетях астанчане возмущались увеличением платы в полтора-два раза.

Поставщик тепловой энергии ТОО «Астанаэнергосбыт» объяснил тогда, что повышение связано с подорожанием тарифа и январскими морозами, из-за которых увеличился объём потребления тепла.

Почему в Астане сильно подорожали комуслуги и что делать

Счётчики тепла и зачем нужна поверка

Почти во всех многоэтажках Астаны есть общедомовые приборы учёта тепла (ОПУ), их устанавливают в подвалах домов. Счётчики контролируют объём и температуру горячей воды, которая поступает в дом.

Приборы находятся на балансе управляющих компаний: КСК, ОСИ, ПТ. Именно они несут ответственность перед жильцами за эксплуатацию и своевременную поверку счётчика. Поверка — это техническое обследование счётчика, проводится один раз в 4-5 лет в зависимости от типа прибора.

Как считают плату за отопление

Тариф зависит от наличия/отсутствия общедомового прибора учёта тепла.

Если счётчик есть, плата за тепло определяется исходя из ежемесячного показания прибора и утверждённого тарифа. Счётчик фиксирует фактический объём теплоносителя, который поступил в дом, и применяется тариф для имеющих приборы учёта.

Если счётчика нет, размер платы за тепло определяется расчётным путём, исходя из нормы потребления, которую утверждает акимат, и тарифа, который выше на 20 %, чем у потребителей, имеющих ОПУ.

Что выяснил КРЕМ

Что из 970 счётчиков в Астане в прошлом году поверку прошли только 135 приборов, то есть в 135 домах у счётчиков тепла истекли сроки поверки.

Поэтому их жителям ТОО «Астанаэнергосбыт» посчитало плату за тепло по нормам потребления, которые утверждает акимат, и по более высоким тарифам.

Жители домов могут взять на свой контроль такие поверки. Узнать список ЖК, где не было поверки ОПУ, можно здесь.

Был ли виноват поставщик

Да. ДКРЕМ по Астане провёл внеплановую проверку ТОО «Астанаэнергосбыт» и выяснил, что поставщик не соблюдал нормы потребления тепла у тех, кто не имеет приборов учёта, что также привело к необоснованному начислению за отопление.

Поэтому на ТОО «Астанаэнергосбыт» наложили штраф — 10 % от дохода, полученного в результате правонарушения, и дали предписание сделать перерасчёт и вернуть астанчанам 209 365 тенге.

Если есть вопросы по некорректности показаний приборов учёта и начислению платы за отопление, жителям Астаны нужно обращаться в Департамент Комитета по регулированию естественных монополий по адресу: ул. Петрова, д. 5 — или подавать обращение через платформу е-Otinish.