Выдав посторонним справки с информацией личного характера, сотрудники ЦОНа могли нарушить закон РК «О персональных данных и их защите». Так прокомментировал инцидент, произошедший с алматинкой Анной Димитриевич, юрист Бахыт Касымбеков.

Речь идёт об информации, распространённой сегодня, 26 октября, в соцсетях. Утром появилась публикация алматинки, которая случайно обнаружила, что кто-то от её имени получил в ЦОНе Алмалинского района адресную справку и справку о наличии/отсутствии у неё в собственности недвижимого имущества.

«Осторожно!!! ЦОН разглашает наши личные данные без нас!!! Сегодня зашла в свой личный кабинет Egov. И что вы думаете, я там увидела? Не угадаете. Справок набрал кто-то за меня. Адресную и о наличии (отсутствии) недвижимого имущества. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать», — пишет девушка.

Далее она рассказала, как приехала в Алмалинский ЦОН, где заместитель начальника ведомства побеседовал с сотрудниками. Выяснилось, что справки якобы получил сотрудник Forte Bank некий Бердинов Серик.
В своей публикации она подчеркнула, что объяснение одного из представителей структуры о том, что справки получены на основании когда-то подписанного соглашения на сбор информации, её не устроило.

«Пришлось напомнить, что по стандарту госуслуги взять справки могу я лично либо представитель по доверенности. Никому доверенностей я на это не давала», — написала Анна на своей странице в «Фейсбук».

В свою очередь, Государственная корпорация «Правительство для граждан» прокомментировала ситуацию так:

«Да, действительно, на автора поста были выданы справки по месту жительства и на зарегистрированное недвижимое имущество. Работник ЦОНа выдал справку без доверенности представителю консалтинговой компании, что, несомненно, является серьёзным нарушением. Работник, допустивший его, будет незамедлительно уволен. Государственная корпорация «Правительство для граждан» приносит официальные извинения Анне и благодарит за освещение данного факта».

Что касается рисков и возможности использования личных данных, юрист Бахыт Касымбеков сообщил следующее:
— Прямых угроз, несущих большие неприятности для граждан, я не вижу, кроме того, что о человеке идёт целенаправленный сбор информации какими-то неизвестными лицами. Для каких целей, не понятно. Если предположить, что фигуранты хотели совершить сделку, то это уголовная статья. Не исключено, что кто-то собирал справки, чтобы подать судебный иск в отношении данной гражданки. Однако сотрудники ЦОНа не вправе были так поступать, это их упущение.

При этом юрист всё-таки не исключил возможности, что такие «операции» в центрах обслуживания стоят, как говорится, на потоке. Поэтому остальным алматинцам он советовал проверить собственную историю обращений.

Кстати, в «Правительстве для граждан » отметили, что каждый человек, имеющий личный кабинет на портале электронного правительства egov.kz, видит историю получения государственных услуг.

Привязав номер мобильного телефона к личному кабинету, можно получать уведомления об операциях, что позволит вовремя предотвратить нарушение. По фактам неправомерного запроса данных следует обращаться по телефону доверия по противодействию коррупции +7 (7172) 64-79-11, поясняют в госкорпорации.

К слову, «Крыша» связалась с Анной Димитриевич и выяснила, что пока женщина не намерена менять документы, удостоверяющие личность. Она хочет узнать, как будет развиваться ситуация. Однако у неё есть серьёзные опасения по работе ЦОНов в целом.

— Меня страшит передача регистрации сделок с недвижимостью ЦОНам. Вот тогда из-за низкой квалификации кадров и возможной коррупции мы погрязнем в разбирательствах. Читая комментарии к своему посту, вижу, что таких, как я, тысячи людей. Многие мои коллеги проверили и обнаружили такие же нарушения, — сообщила женщина.

Оценку ситуации дал и председатель Комитета по правовой статистике и специальным учётам Генпрокуратуры Казахстана Багдат Мусин:

— Самое первое, я бы отключил сотрудникам ЦОНов доступ к базам! Доступ нужен был раньше для решения проблемы с коррупцией, когда справка стоила $100, а спрос на них был очень велик и очереди за бумажными справками составляли 50–70 % обратившихся в ЦОН. Но сейчас время прошло, народ стал более грамотным (технически. — Прим. ред.). Пусть имеет доступ ТОЛЬКО сам человек по своему ЭЦП или как вариант можно использовать одноразовый пароль, который должен прийти вам на телефон.