Несколько сотен человек собрались у здания Национального банка в Алматы. Все они имеют задолженности по ипотечным кредитам. Основное требование — списать им пени и банковское вознаграждение.

Согласно недавнему заявлению президента страны Н. А. Назарбаева, списание проблемных ипотечных кредитов невозможно. В связи с этим 7 августа в Алматы с самого утра перед зданием Нацбанка собрались люди, имеющие долги по ипотеке. Собравшиеся утверждали, что на проблемные займы государство давно выделило средства, однако они были потрачены не по назначению. Более того, банки выстраивают ситуацию таким образом, чтобы забрать себе имущество должников за бесценок.

Так, один из митингующих, заёмщик Кенжебек, рассказал нашему изданию: — В 2005-2009 годах, когда выдавались кредиты, ставка рефинансирования Нацбанка составляла 9 %. Это большая цифра. Отсюда банки выдавали кредиты, добавляя свои процентные ставки, и получалось 20-25 %. В те годы денег в стране ещё было много, тогда можно было платить. Однако после девальвации в 2009 году, учитывая ежегодные инфляции, людям стало тяжело платить. В настоящее время многие поставлены в очень тяжёлое положение — им просто нечем платить. Денежной массы в Казахстане нет, люди хотят платить, но не могут. Людей загоняют в экономическое рабство на 20-25 лет с последующей конфискацией имущества.

Другая заёмщица, Юлия, добавила: — Деньги на решение проблемных займов государством уже выделены. Это 250 млрд тенге. Куда эти деньги пошли, никто не знает. Я считаю, что проблемные займы имеет только простой народ. Ведь не так много народу, не так много проблемных должников, тех, кто борется с банками уже семь лет. В регионах вообще ситуация ужасная: там людей выселяют, они находятся на грани. При этом нет ни одного заёмщика, который бы не платил банку вообще. В основном все закрыли свои займы. Остались невыплаченные вознаграждения банков.

В свою очередь директор департамента организационной работы, внешних и общественных связей А. Терентьев пояснил пикетчикам: — Национальный банк готов организовать работу и оказать содействие тем людям, которые по каким-то обстоятельствам в настоящее время не могут выполнять свои обязательства перед банком. То есть разрабатывается программа погашения кредитов, рассматривается возможность изменения валюты займов. Мы готовы работать, для этого создана специальная рабочая группа.

Вот как прокомментировала ситуацию Ляззат Усенбекова, директор департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Национального банка РК:

«Всех людей, которые собрались сейчас у здания Нацбанка, по их требованиям, условно говоря, можно разделить на несколько категорий.

Первая категория — это те люди, которые требуют полного списания по кредиту, либо чтобы государство выкупило их долг и заплатило задолженность по ипотеке, либо требуют признать их договор займа недействительным. Такие услуги в законодательстве РК не предусмотрены. Более того, мы изучали мировые практики, и такие беспрецедентные условия тоже не рассматривались. Всегда рассматривается возможность помочь человеку погасить займ на льготных условиях, с понижением ежемесячного платежа. Эта работа проводится только в индивидуальном порядке — банком и заёмщиком. Рассматриваются все обстоятельства семьи: есть ли ещё трудоспособные члены семьи, каков совокупный доход всех членов семьи, и исходя из этого вырабатывается какое-то решение. В этом направлении работают казахстанские банки. Нацбанк каждому желающему заёмщику оказывает правовую помощь. Сотрудник Нацбанка проверяет договоры на нарушения законодательства.

Вторая категория — это те люди, которые хотят сохранить своё жилье и просят льготы, чтобы заплатить кредит.

Есть ещё третья категория заёмщиков — это те люди, которые предлагают забрать их квартиру, продать её и после этого закрыть заём. Это может быть внесудебная реализация при которой действительно заём закрывается, даже независимо от того, что задолженность была 150 тысяч, жильё упало в цене и стоит, к примеру, 70 тысяч. В этом случае долг закрывается. Но если жильё реализуется в судебном порядке, то остаток долга остаётся. Заёмщики требуют, чтобы в обоих случаях долг списывался. В настоящее время Нацбанк работает над этим вопросом.

Четвёртая категория — это социально-уязвимая категория, где заёмщик либо погиб, либо остались малолетние дети, либо в семье нет трудоспособных членов семьи, либо произошла инвалидность. Здесь уже вопрос выходит за рамки Нацбанка. Этот вопрос относится к социальной защите. Самое главное то, что вопросы проблемных заёмщиков будут решаться только в индивидуальном порядке.

Нацбанк всегда готов к диалогу. Некоторые общественные объединения призывают не идти на такой диалог, обосновывая это тем, что в этом случае задолженность не будет списана полностью. Требования полного списания незаконны, такие условия не предусмотрены законодательством РК».