Все регионы 

У нас в квартире очень сильно гудят и плохо греют…

У нас в квартире очень сильно гудят и плохо греют батареи. С этой проблемой я воевала всю зиму 2011 года со всеми организациями г. Астаны и КСК. Слышала, что только представители услугодателя имеют право потребовать привести систему отопления в прежнее рабочее состояние. Однако услугодатель в письме ответил мне, что по вопросу качественного теплопотребления в квартирах необходимо обращаться в эксплуатирующую организацию. Пожалуйста, разъясните ситуацию.

Данный вид правоотношений регулирует Закон Республики Казахстан от 9 июля 1998 года № 272-I «О естественных монополиях и регулируемых рынках». Статья 6 «Права субъекта естественной монополии» гласит, что субъект естественной монополии вправе устанавливать в соответствии с законодательством технические требования, обязательные для соблюдения потребителями.

Обратите внимание: не КСК или управляющая компания, а естественный монополист устанавливает технические требования при транспортировке своего товара.

Более того, статья 11 «Обязанности потребителя услуг (товаров, работ) субъекта естественной монополии» гласит, что потребитель обязан выполнять технические требования, устанавливаемые субъектами естественных монополий в соответствии с законодательством Республики Казахстан. За невыполнение таковых можно остаться и без тепла.
В данном случае услугодатель по неизвестным причинам не желает реализовывать своё право на проверку соответствия техническим требованиям оборудования потребителей. Обратитесь в прокуратуру по факту отказа от фиксации факта подачи услуги ненадлежащего качества и приложите данный ответ. Давайте посмотрим, что будет дальше.

Аркадий Рубцов

юрист городской ассоциации КСК
24 декабря 2012 31 просмотр

Похожие вопросы

Какие расходы включены в тариф "Расходы на общедомовое имущество"?

Данный тариф включает в себя обслуживание общедомовых сетей горячего, холодного водо- и теплоснабжения, систем канализации и электроснабжения. Также может включаться обслуживание домофонны…


30 декабря 2016

Обязательно ли платить в КСК за замену стояка отопления?

Если стояк отопления проходит по вашей квартире, можете поменять его самостоятельно и ничего не платить. Как правило, соседи скидываются на данный ремонт, но некоторы…


30 декабря 2016

Как переоформить комсчета на своё имя?

Необходимо обратиться в «Алсеко», «ИВЦ», тепловые сети с заявлениями о внесении корректировки в платёжный документ и приложить копию договор…


30 декабря 2016

Что делать, если батареи в квартире еле греют?

Пишите обращение в КСК и услугодателю. Требуйте составления акта по факту подачи услуги ненадлежащего качества, а также обследования квартиры. На письменное обращение обязан…


30 декабря 2016

Должен ли я платить за ремонт трубы?

Квартира является частной собственностью. Поэтому только её собственник несёт расходы по содержанию своего имущества. Никто, кроме вас, эту поломку не устранит. Можно поговорит…


30 декабря 2016

Все вопросы в категории «КСК»

Наши эксперты

  • Инна Пчелянская

    ведущая рубрики «Вопрос-ответ»
  • Аркадий Рубцов

    юрист городской ассоциации КСК
  • Бахыт Касымбеков

    юрист