С января 2016 года все полномочия ЦОНов будут переданы в недавно созданную госкорпорацию «Правительство для граждан».

В конце ноября президент подписал соответствующий закон по вопросам оказания государственных услуг. Разработчиком нового норматива стало Министерство по инвестициям и развитию РК.

Модернизация состоит в слиянии нескольких государственных предприятий: Центра по недвижимости, Центра земельного кадастра и Центра по выплате пенсий — и добавлении их услуг в нынешние ЦОНы.

То есть фактически привычные нам центры обслуживания населения будут действовать и дальше, только расширится перечень оказываемых ими услуг и изменится внутренняя организация их работы. В частности, если раньше центры обслуживания только принимали заявки и выдавали результаты, то теперь здесь же будут проводиться все работы по обработке документов.

После реформы для оформления документов на землю, недвижимость или выхода на пенсию не нужно будет обращаться в три разные организации, всё можно будет сделать в одном месте. Правительство для граждан будет работать с понедельника по субботу с 9:00 до 20:00.

Новая структура будет действовать наравне с порталом электронного правительства egov.kz и сможет оказывать 522 услуги, а не 212, которые сейчас можно получить в центрах «одного окна». К 2017 году планируется добавить ещё 200 услуг.